Kundendienstberater 100%

AMAG Group AG; Zürich; Vor Ort; CHF 52.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf/​/

Reisen mit Vergünstigungen

Parkmöglichkeiten vor Ort

Dienstkleidung einheitlich

Zusammenfassung

AMAG Group AG sucht an der Europcar Station Zürich Hagenholzstrasse eine motivierte Kundendienstberaterin/ -berater (m/w/d) 100% für den Schalter und telefonischen Kontakt. Du bist flexibel, sprichst mehrere Sprachen und bringst Freude am Kundenservice mit.

Zu deinen Aufgaben gehören Reservationen entgegennehmen, Mietverträge erstellen, Fahrzeugkunde erklären und die Fahrzeugpflege unterstützen. Du bist zuverlässig, arbeitest gerne selbständig und sammelst gern Erfahrungen im Verkauf.

Qualifikationen

• Freude am direkten Kundenkontakt sowie sichere Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Multilinguale Beratung am Schalter oder telefonisch.
• Erfahrung mit MS 365 vorteilhaft.

Aufgaben

• Berät Kunden mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmert sich um Schriftverkehr.
• Nimmt Reservationen entgegen, erstellt Mietverträge und rechnet ab.
• Erklärt Fahrzeugausstattung und führt Übergaben professionell durch.
• Unterstützt bei Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge.
• Erkennen von Zusatzverkaufs- und Upselling-Möglichkeiten.

Kenntnisse

Kundenkontakt

Mehrsprachige Beratung

MS 365

Tools

MS 365

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?

Dann komm zu uns!

Wir suchen für unsere Europcar Station an der Hagenholzstrasse in Zürich, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Kundendienstberater 100% (m/w/d)

Wie wir dich begeistern

• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service: Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist


• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
  Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!


• Bequeme Anreise: Wir bieten dir kostenlose Parkmöglichkeiten direkt vor Ort, damit du bequem und stressfrei anreisen kannst


• Stilvoll und professionell: Unsere Dienstkleidung ist einheitlich und stilvoll gestaltet, um ein professionelles Erscheinungsbild zu gewährleisten

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis


• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft


• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight


• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind


• Verkaufsprofi: Du erkennst Kundenbedürfnisse und nutzt aktiv Chancen für Zusatzverkäufe, Upselling und Cross-Selling unserer Produkte und Dienstleistungen – damit sorgst du für ein rundum perfektes Kundenerlebnis und stärkst unseren Geschäftserfolg

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365


• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil


• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B


• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende


• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig