Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)

AMAG Group; Bern; Vor Ort; CHF 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Kostenloser Parkplatz

Zusätzliche Urlaubstage

Reisen mit Vergünstigungen

Exklusive Deals

Zusammenfassung

AMAG Group sucht einen motivierten Kundenberater für die Europcar Station in Bern. Du berätst mehrsprachig am Schalter und kümmerst dich um die Reservierungen. Dein freundliches Auftreten macht den Kundenkontakt besonders angenehm.

Du bringst Freude am Kundenkontakt, gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie einen gültigen Fahrausweis der Kategorie B mit. Das Unternehmen bietet Weiterbildungsmöglichkeiten und exklusive Mitarbeitervorteile.

Qualifikationen

• Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt.
• Sicher im Umgang mit MS 365.
• Stilsicheres Deutsch sowie gute Englischkenntnisse.
• Gültiger Fahrausweis der Kategorie B.
• Hohe Einsatzbereitschaft, auch am Wochenende.
• Zuverlässigkeit und Belastbarkeit.

Aufgaben

• Beratung der Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch.
• Entgegennahme von Reservierungen und Erstellung von Mietverträgen.
• Erklärung der Fahrzeuge und deren Ausstattung.
• Unterstützung bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge.

Kenntnisse

Kundenkontakt

MS 365

Deutsch

Englisch

Flexibilität

Zuverlässigkeit

Jobbeschreibung

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können.

Wir suchen für unsere Europcar Station in Bern, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?