Kundendienstberater 80-100% (m/w/d)

Europcar AMAG Services AG; Bern; Vor Ort; CHF 52.000 - 66.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Life long learning

Parkplatz

ZIF: Zusätzliche Freitage

Reisen mit Vergünstigungen

Exklusive Deals

Zusammenfassung

Europcar Station Bern sucht eine motivierte Person für den direkten Kundenkontakt an der Theke und am Telefon. Sie beraten Kundinnen und Kunden, erstellen Mietverträge und kümmern sich um die Abrechnung.

Sie erklären Fahrzeuge, führen Abnahmen durch und unterstützen bei der Reinigung der Mietfahrzeuge. Flexibilität, auch am Wochenende, wird vorausgesetzt; gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Kundenkontakt und freundliches Auftreten an der Theke oder am Telefon.
• Gute Deutschkenntnisse, gute Englischkenntnisse.
• Sicherer Umgang mit MS 365 (Word, Excel, Outlook).

Aufgaben

• Kunden beraten und Schriftverkehr führen, am Schalter oder telefonisch.
• Reservationen entgegennahmen, Mietverträge erstellen und abrechnen.
• Fahrzeuge erklären, Zustandszustand prüfen und Abgabe begleiten.
• Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge unterstützen.

Kenntnisse

Kundenkontakt

MS 365

Mehrsprachig

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Jobbeschreibung

• AMAG AG
• Bern Wankdorf
• Berufserfahrung
• Kaufmännische Berufe (Sonstige)

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

AMAG Services AG ist ein Dienstleistungsunternehmen der AMAG-Gruppe, welches in verschiedenen Bereichen der Mobilität tätig ist. Dazu gehören Autovermietung, Valet Parking, Limousinen-Service, Carsharing und Parkhäuser. An über 90 Standorten sorgen rund 600 Mitarbeitende täglich dafür, dass unsere Kundinnen und Kunden eine kompetente Beratung und einen Topservice geniessen können. Hast du Lust, in einem dynamischen Team zu arbeiten und unsere Kundschaft mit deinem Charme und deiner Energie zu begeistern?

Dann komm zu uns!

Wir suchen für unsere Europcar Station in Bern, BE, eine motivierte Person, die Freude am Kundenkontakt hat, flexibel ist und die Bereitschaft mitbringt, auch am Wochenende zu arbeiten.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning: Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• Parkplatz: Geniesse den Komfort eines kostenlosen Parkplatzes direkt vor Ort, damit du stressfrei und bequem zur Arbeit kommen kannst
• ZIF: Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Reisen mit Vergünstigungen: Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Exklusive Deals: Plattform mit wechselnden Vergünstigungen – entdecke immer wieder neue Angebote und spare dabei

Was du bei uns bewegen kannst

• Kundenzauber: Du berätst unsere Kundschaft mehrsprachig am Schalter oder telefonisch und kümmerst dich um die schriftliche Korrespondenz. Dein freundliches Auftreten und deine Kommunikationsstärke machen jeden Kontakt zu einem positiven Erlebnis
• Reservierungsprofi: Du nimmst Reservationen entgegen, erstellst Mietverträge und rechnest sie ab. Mit deinem Organisationstalent sorgst du dafür, dass alles reibungslos läuft
• Fahrzeugexperte: Du erklärst der Kundschaft die Fahrzeuge und deren Ausstattung bei der Abgabe. Dein technisches Wissen und deine Begeisterung für Autos machen jede Übergabe zu einem Highlight
• Pflegeheld: Du unterstützt bei der Reinigung und Aufbereitung der Mietfahrzeuge. Dein Auge fürs Detail sorgt dafür, dass unsere Fahrzeuge immer in bestem Zustand sind

Das bringst du mit

• Kundenchampion: Freude und Erfahrung im direkten Kundenkontakt sowie sicher im Umgang mit MS 365
• Sprachkünstler/-in: Stilsicheres Deutsch (mündlich/schriftlich) sowie gute Englischkenntnisse
• Fahrprofi: Gültiger Fahrausweis der Kategorie B
• Flexibilitätsheld/-in: Hohe Einsatzbereitschaft und Flexibilität hinsichtlich der Arbeitszeiten, auch am Wochenende
• Zuverlässigkeitsstar: Du bist zuverlässig, belastbar und arbeitest gerne selbständig

Denkst du, dass wir zusammenpassen könnten?

Hast du Fragen zur Stelle oder zum Bewerbungsprozess? Dann kontaktiere mich doch einfach per WhatsApp Kurznachricht. Informationen zum Datenschutz findest du in unseren Datenschutzbestimmungen.

• Thomas
• Recruiter
• 079 872 97 35