Kundenbetreuer (m/w/d) 80-100%

AMAG Automobil und Motoren AG; Zürich; Hybrid; CHF 55,000 - 75,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Zusätzliche Urlaubstage

Kfz-Sonderkonditionen

Reisevergünstigungen

Tankrabatte

Job summary

AMAG Retail Betrieb im Utoquai in Zürich sucht eine zuvorkommende Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) 80-100%. Sie empfangen Kundinnen und Kunden vor Ort und am Telefon und unterstützen das Serviceberater-Team administrativ.

Zu Ihren Aufgaben gehören die Koordination von Kundenterminen, Marketingunterstützung sowie das Verwalten von Fahrzeugdokumenten. Ein Führerschein B ist erforderlich, idealerweise eine kaufmännische oder automobiltechnische Ausbildung.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung oder automobiltechnische Ausbildung bevorzugt.
• Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung.
• Sicherheit im Umgang mit digitalen Tools und Prozessen.

Responsibilities

• Du sorgst für eine freundliche Atmosphäre im Showroom und empfängst Kundinnen und Kunden vor Ort sowie telefonisch.
• Du übernimmst abwechslungsreiche administrative Aufgaben und hilfst, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft.
• Du unterstützt das Serviceberater-Team bei der Koordination von Kundenterminen zwischen Werkstatt und Kundendienst.
• Du hilfst dem Verkaufsteam bei Marketingaktivitäten und bist bei der Pflege der Verkaufslokale aktiv.
• Du verwaltest Fahrzeugdokumente, bereitest Ablieferunterlagen vor und kümmerst dich um Fahrzeugablösungen im Betrieb.

Skills

Kundenservice

Kundentermine Koordination

Administratives Management

Kundenkontakt

Führerschein B

Education

Kaufmännische Ausbildung

Automobiltechnische Ausbildung

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retail in direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center. Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb im Utoquai in Zürich suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) 80-100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning:Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!
• ZIF:Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit
• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service:Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist
• Reisen mit Vergünstigungen:Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar
• Spezialkonditionen bei Benzinbezug:Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Willkommensprofi: Du sorgst für eine freundliche Atmosphäre im Showroom und empfängst die Kundinnen und Kunden vor Ort sowie telefonisch mit viel Empathie und Herzblut
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft
• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)
• Marketing-Helfer/-in: Du hilfst dem Verkaufsteam bei den verschiedenen Marketingaktivitäten und bist bei der Pflege und Gestaltung der Verkaufslokalitäten aktiv
• Dokumenten-Verwalter/-in: Du verwaltest und bearbeitest die Fahrzeugdokumente, bereitest die Ablieferunterlagen vor und kümmerst dich um die Vorbereitung der Fahrzeugeinlösungen im Betrieb

Das bringst du mit

• Fachausbildung und kaufmännische Expertise: Du verfügst über eine abgeschlossene Ausbildung im kaufmännischen oder automobiltechnischen Bereich sowie Erfahrung in der Dienstleistungsbranche und im Umgang mit Kunden
• Kundenkontakt-Liebhaber/-in: Du hast Freude am Kontakt mit Menschen, bist umgänglich und zeigst ein gastfreundliches sowie positives und aufgestelltes Auftreten
• Digital-Profi: Du bist vertraut mit digitalen Prozessen und virtueller Zusammenarbeit und weisst, wie man moderne IT-Tools effektiv einsetzt
• Stärke-Zeiger/-in: Du bist widerstandsfähig, gehst positiv mit Belastungen um und behältst immer einen positiven Mindset. Dank der richtigen Mischung aus Begeisterung für die Automobilbranche und deiner Eigenschaft einen kühlen Kopf zu bewahren, schaffst du für Kunden eine angenehme Atmosphäre
• Fahrprofi: Gültiger Führerausweis Kat. B

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