Kundenbetreuer (m/w/d) 100%

AMAG Group AG; Zürich; On-site; CHF 60,000 - 85,000; Full time

Benefits offered by this job

Weiterbildung

Zusätzliche Freitage

Auto-/Service-Rabatte

Reise-/Europcar-Vorteile

Tankrabatte

Job summary

AMAG Retail sucht am Standort Zürich-Utoquai eine zuvorkommende Kundinnen- und Kundenbetreuerin bzw. -betreuer (m/w/d) in Vollzeit. Sie empfangen Kunden vor Ort und am Telefon, unterstützen das Service-Team administrativ und koordinieren Termine zwischen Werkstatt und Kundendienst.

Zu Ihren Aufgaben gehören auch Mitwirkung im Marketing, Dokumentenverwaltung und Vorbereitung der Fahrzeugabnahmen. Wir bieten Weiterbildungsmöglichkeiten und attraktive Mitarbeiterrabatte.

Qualifications

• Kundenorientierte Kommunikationsfähigkeiten
• Empathische Gesprächsführung im Kundenkontakt
• Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten

Responsibilities

• Willkommensprofi: Du sorgst vor Ort und am Telefon für eine freundliche Atmosphäre und empathische Betreuung der Kundinnen und Kunden.
• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche administrative Aufgaben und hilfst, dass der Betrieb reibungslos läuft.
• Brückenbauer: Du unterstützt das Serviceberater-Team bei Terminkoordination zwischen Werkstatt und Kundendienst sowie Auftragskontrollen.
• Marketing-Helfer: Du unterstützt das Verkaufsteam bei Marketingaktivitäten und Pflege der Verkaufsräume.
• Dokumenten-Verwalter: Du verwaltest Fahrzeugdokumente, bereitest Ablieferunterlagen vor und kümmerst dich um Fahrzeuglösungen im Betrieb

Skills

Kundenorientierung

Empathie

Teamfähigkeit

Organisationstalent

Job description

Wir bewegen und begeistern Menschen. Einfach. Nachhaltig. Voraus.

Mit über 90 Standorten schweizweit steht die AMAG Retailin direktem Endkundenkontakt und umfasst alle AMAG Garagenbetriebe, Carosserie Center und Occassions Center.Du brennst fürs Thema Auto und bezeichnest dich als äusserst dienstleistungsorientiert? Dann sollten wir uns bald kennenlernen. Für unseren AMAG Retail Betrieb im Utoquai in Zürich suchen wir eine zuvorkommende Persönlichkeit als Kundenbetreuer (m/w/d) 100%.

Wie wir dich begeistern

• Life long learning:Wir beteiligen uns an deiner Weiterbildung – booste deine Karriere!


• ZIF:Zusätzliche individuelle Freitage – Kaufe dir zusätzliche Urlaubstage und gönne dir eine wohlverdiente längere Auszeit


• Spezialkonditionen bei Fahrzeugkauf und Service:Für dich und deine Familie – weil wir wissen, wie wichtig Mobilität ist


• Reisen mit Vergünstigungen:Weltweit günstiger unterwegs mit Europcar


• Spezialkonditionen bei Benzinbezug:Sparen beim Tanken – mehr Geld für die schönen Dinge im Leben

Was du bei uns bewegen kannst

• Willkommensprofi: Du sorgst für eine freundliche Atmosphäre im Showroom und empfängst die Kundinnen und Kunden vor Ort sowie telefonisch mit viel Empathie und Herzblut


• Admin-Expert: Du übernimmst abwechslungsreiche Aufgaben im administrativen Bereich und hilfst mit deiner Arbeit, dass der Garagenbetrieb reibungslos läuft


• Brückenbauer/-in: Du unterstützt unser Serviceberater-Team in allgemeinen administrativen Arbeiten (z.B. Koordination der Kundentermine zwischen Werkstatt und Kundendienst, Kontrolle offener Aufträge)


• Marketing-Helfer/-in: Du hilfst dem Verkaufsteam bei den verschiedenen Marketingaktivitäten und bist bei der Pflege und Gestaltung der Verkaufslokalitäten aktiv


• Dokumenten-Verwalter/-in: Du verwaltest und bearbeitest die Fahrzeugdokumente, bereitest die Ablieferunterlagen vor und kümmerst dich um die Vorbereitung der Fahrzeugeinlösungen im Betrieb