Kundenberater Krankenversicherung 80 - 100% (m/w/d)

Universal-Job; Zürich; Sur place; CHF 60 000 - 90 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Menschen im Mittelpunkt - wertschätzte

Modernes Arbeitsumfeld

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Starkes Team mit gegenseitiger Hilfe

Résumé du poste

Universal-Job sucht eine kundennah arbeitende Fachkraft im 1st-Level-Support im Gesundheitswesen in Zürich. Sie beraten zu Produkten, Leistungen und Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration und unterstützen Privatkundinnen und Privatkunden kompetent.

Sie erkennen Deckungslücken, erstellen Offerten, generieren Vertriebsleads und bearbeiten einfache Mutationen im Versicherungsbereich. Unser modernes Arbeitsumfeld bietet Entwicklungsmöglichkeiten, fachliche Weiterbildung und ein starkes

Qualifications

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt.
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Privatkunden.
• Zertifizierung als Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) von Vorteil.

Responsabilités

• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support über Telefon, E-Mail, Chat und Schalter.
• Beratung zu Produkten, Leistungen und Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration.
• Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken bei Kund:innen.
• Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Dokumentenanfragen.
• Generierung von Verkaufsleads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam.
• Bearbeitung einfacher Mutationen im Versicherungsbereich.

Connaissances

Kundenorientierung

Kommunikationskompetenz

CRM-Systeme

MS Office

Teamfähigkeit

Beratungskompetenz

Outils

MS Office

CRM-Systeme

Description du poste

Beschreibung

• Bearbeitung von Kundenanfragen im 1st-Level-Support über Telefon, E-Mail, Chat und Schalter
• Beratung zu Produkten, Leistungen und Buchhaltung sowie zur Versichertenadministration
• Erkennen und Aufzeigen von Deckungslücken bei Kund:innen
• Erstellung von Offerten und Bearbeitung von Dokumentenanfragen
• Generierung von Verkaufsleads aus Serviceanfragen und Weiterleitung an das Vertriebsteam
• Bearbeitung einfacher Mutationen im Versicherungsbereich

Erfahrungen

• Ausgeprägte Kundenorientierung und Freude am direkten Kundenkontakt
• Berufserfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise im Krankenversicherungsbereich mit Privatkunden
• Zertifizierung als Versicherungsermittler:in VBV (Profil Krankenzusatz) von Vorteil
• Teamfähigkeit, Belastbarkeit und Flexibilität
• Ausgeprägte Kommunikations- und Beratungskompetenz
• Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen

Spezielles

• Menschen im Mittelpunkt - wertschätzende Unternehmenskultur
• Modernes Arbeitsumfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten
• Fachliche und persönliche Weiterbildungen
• Starkes Team mit gegenseitiger Unterstützung

Firmenprofil

Das Unternehmen verbindet persönliche Kundenbetreuung mit innovativen, digitalen Gesundheitslösungen und zeichnet sich durch eine offene Unternehmenskultur, kurze Entscheidungswege und ein dynamisches Arbeitsumfeld aus.