Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Lyss

Visana Services AG; Lyss; On-site; CHF 90,000 - 110,000; Full time

Job summary

Visana Services AG sucht im Agenturstandort Lyss eine/n engagierte/n Verkaufsinnendienstmitarbeiter/in. Sie beraten Kundinnen und Kunden telefonisch sowie persönlich, erstellen individuelle Angebote und passen Versicherungen bedarfsgerecht an.

Dabei stärken Sie bestehende Beziehungen und identifizieren Cross- und Upselling-Potenziale. Sie bringen eine kaufmännische Ausbildung mit, idealerweise VBV-Zertifizierung, und kommunizieren klar und freundlich – auch in anspruchsvollen Gesprächen.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Ganzheitliche, lösungsorientierte und verbindliche Beratung von Kundinnen und Kunden.
• Idealerweise VBV-Zertifizierung.
• Klare, freundliche Kommunikation – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.

Responsibilities

• Telefonisch und persönlich Beratung von Kundinnen und Kunden.
• Erkennen von Beratungs- und Abschluss-Chancen im Bestand.
• Erstellen maßgeschneiderter Angebote und Anpassen von Versicherungsdeckungen.
• Pflegen und erweitern bestehender Kundenbeziehungen; Cross- und Upselling-Potenziale nutzen.

Skills

Kundenkontakt

Verkauf

Beratung

Office-Kenntnisse

Sprachgewandtheit (Deutsch)

Education

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

MS Office

Job description

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Lyss
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf
• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten
• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung
• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen
• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus
• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens – und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.
Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!
Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.