Kundenberater/in Allbranchenversicherung Agentur Biel

Visana Versicherungen; Biel; On-site; CHF 65,000 - 90,000; Full time

Job summary

Visana Versicherungen sucht im Verkaufsinnendienst in Biel eine kundenorientierte Persönlichkeit für die telefonische und persönliche Beratung; Sie arbeiten als erste Ansprechperson am Telefon/Empfang und erstellen massgeschneiderte Angebote.

Sie bringen kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf sowie gute Deutschkenntnisse mit; VBV-Zertifizierung ist ein Plus. Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und sicherer Umgang mit Office-Programmen runden Ihr Profil ab.

Qualifications

• Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf.
• Ganzheitliche, lösungsorientierte und verbindliche Beratung.
• Klare, freundliche und überzeugende Kommunikation – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; Fremdsprachen sind ein Plus.
• Strukturierte, zuverlässige und ergebnisorientierte Arbeitsweise; sicherer Umgang mit gängigen Office-Programmen.

Responsibilities

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Biel.
• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden.
• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand.
• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten.
• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden.
• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäß den Vorgaben von Visana.

Skills

Kundenberatung

Verkaufserfahrung

Kommunikationsfähigkeit

Vertriebsorientierung

Education

Kaufmännische Ausbildung

VBV-Zertifizierung

Tools

Office-Programme

Job description

Deine Aufgaben

• Du arbeitest im Verkaufsinnendienst in unserer Agentur Biel


• Du bist am Telefon und am Empfang die erste und kompetente Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden


• Du führst telefonische und persönliche Beratungen durch und erkennst gezielt Beratungs- und Abschlusschancen im Bestand


• Du erstellst massgeschneiderte Angebote, passt Versicherungsdeckungen bedarfsgerecht an und mutierst Kundendaten


• Du stärkst und erweiterst aktiv bestehende Kundenbeziehungen, identifizierst Cross- und Upselling-Potenziale und überzeugst mit deiner offenen Art neue Kundinnen und Kunden


• Du beantwortest eingehende schriftliche Kundenanfragen selbständig, effizient und qualitätsbewusst gemäss den Vorgaben von Visana

Dein Profil

• Du hast eine kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenkontakt oder Verkauf


• Du hast Freude daran, Kundinnen und Kunden ganzheitlich, lösungsorientiert und verbindlich zu beraten


• Idealerweise hast du eine VBV-Zertifizierung


• Du kommunizierst klar, freundlich und überzeugend – auch in anspruchsvollen Gesprächssituationen


• Deine Deutschkenntnisse sind sehr gut; jede weitere Sprache ist ein Plus


• Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und ergebnisorientiert und bist sicher im Umgang mit den gängigen Office-Programmen

Wir von Visana gestalten die Zukunft des Versicherungswesens – und stellen dabei die Menschen in den Mittelpunkt.

Du willst etwas bewirken? Dann bist du bei uns richtig!

Visana ist mit 922'149 Privat- sowie 16'330 Unternehmenskundinnen und -kunden ein führender Schweizer Allbranchenversicherer mit Sitz in Bern. Wir begleiten unsere Kundinnen und Kunden in den unterschiedlichsten Lebenssituationen – von Gesundheit und Vorsorge über Wohnen und Mobilität bis hin zu individuellen Lösungen für Unternehmen.

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