Kundenberater DE/FR – Service-Profi mit Lösungskompetenz

Ringier; Zofingen; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Ringier sucht im Customer Service Center in Zofingen eine kommunikative Persönlichkeit, die Kundenservice lebt. Die Stelle startet zum 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.

Du betreust Kundschaft kompetent über alle Kontaktkanäle, bearbeitest Reklamationen und bietest First-Level-Unterstützung für Apps, ePaper und eShop. Zudem pflegst du Kund:innenstammdaten in SAP und Salesforce und wirkst an der Optimierung unserer Serviceprozesse mit.

Qualifications

• Ausbildung im kaufmännischen Bereich oder im Detailhandel
• Gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und Französisch
• Versiert im Umgang mit Google Workspace, SAP
• Teamplayer mit Humor
• Kommunikationsstark und diplomatisch
• Schnelle Vertragsabwicklung nach Unterlagenprüfung

Responsibilities

• Kundschaft kompetent über alle Kontaktkanäle betreuen
• Reklamationen souverän handhaben und nachhaltige Lösungen erarbeiten
• First-Level-Unterstützung für Apps, ePaper und eShop leisten
• Kundenstammdaten in SAP und Salesforce pflegen
• Prozessoptimierung und Weiterentwicklung des Service

Job description

Ringier sucht im Customer Service Center in Zofingen eine kommunikative Persönlichkeit, die Kundenservice lebt. Die Stelle startet zum 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung.

Du betreust Kundschaft kompetent über alle Kontaktkanäle, bearbeitest Reklamationen und bietest First-Level-Unterstützung für Apps, ePaper und eShop. Zudem pflegst du Kund:innenstammdaten in SAP und Salesforce und wirkst an der Optimierung unserer Serviceprozesse mit.