Kundenberater Banking: Inbound & Outbound

Rehaklinik Tschugg AG

Bezirk Solothurn

Vor Ort

CHF 75.000 - 105.000

Vollzeit

Vor 4 Tagen

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Zusammenfassung

Helvetia sucht Verstärkung für die physische und digitale Kundenberatung am Standort Solothurn. Du bist erste Ansprechperson, berätst im Basic Banking, leitest zu Fachbereichen weiter und arbeitest persönlich, telefonisch oder per E‑Mail.

Du bringst eine kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld, Erfahrung in Kundenbetreuung, stilsicheres Deutsch und Französischkenntnisse. Flexibilität für Einsätze an dezentralen Standorten gehört dazu; Avaloq-Kenntnisse sind ein

Qualifikationen

Kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld.
Fundierte Praxis in der Kundenbetreuung (Kundenzone, Inbound oder Contact Center).
Stilsicheres Deutsch; Französischkenntnisse sind Pflicht.

Aufgaben

Du agierst als erste Ansprechperson und gewährleistest ein herausragendes Kundenerlebnis – primär im Team Inbound in Solothurn.
Du berätst kompetent im Basic Banking und leitest bei Bedarf an Fachbereiche weiter.
Du unterstützt bei Outbound-Aktivitäten sowie Einsätzen an Solothurn, Olten, Grenchen und Dornach.
Du wirkst aktiv bei Service-, Vertriebs- und Kundenbindungskampagnen mit und generierst Leads.
Du bringst dich proaktiv ein und hilfst mit, Prozesse zu optimieren.

Kenntnisse

Kundenbetreuung

Deutsch (Stilsicher)

Französischkenntnisse

Digital-Kommunikation

Eigeninitiative

Ausbildung

Kaufmännische Grundausbildung im Banken- oder Finanzdienstleistungsumfeld

Tools

Avaloq-Kenntnisse

Jobbeschreibung

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