Junior Service Desk Agent: Multilingual IT Support

Swiss Federal Administration; Bern; Vor Ort; CHF 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Égalité des chances

Santé au travail

Zusammenfassung

L'Administration fédérale suisse recherche un(e) professionnel(le) pour gérer le support informatique à Berne, offrant une occasion de travailler au sein du Secrétariat d'État à l'économie (SECO) pour le bien-être de la population.

Le poste requiert une formation en informatique, avec de fortes compétences en service et communication. Vous participerez à des missions variées et bénéficiez d'un environnement de travail stimulant et inclusif.

Qualifikationen

• Expérience dans le domaine du Service Desk ou dans l'assistance à la clientèle.
• Bonnes connaissances actives de deux langues officielles.
• Connaissances de l’anglais constituent un atout.

Aufgaben

• Réception, saisie, hiérarchisation et traitement des incidents.
• Assistance aux utilisateurs dans l'utilisation des outils informatiques.
• Participation à l'élaboration et au respect des directives.

Kenntnisse

Orientation vers le service

Compétences en communication

Travail en équipe

Passion pour l'innovation

Ausbildung

Formation professionnelle d’informaticien

Jobbeschreibung

L'Administration fédérale suisse recherche un(e) professionnel(le) pour gérer le support informatique à Berne, offrant une occasion de travailler au sein du Secrétariat d'État à l'économie (SECO) pour le bien-être de la population.

Le poste requiert une formation en informatique, avec de fortes compétences en service et communication. Vous participerez à des missions variées et bénéficiez d'un environnement de travail stimulant et inclusif.