Responsable senior de la gestion du changement

Swiss Federal Administration; Bern; Vor Ort; CHF 120.000 - 160.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Travailler pour la Suisse

Diversité au quotidien

Santé au travail

Zusammenfassung

SECO, Secrétariat d'État à l'économie, recherche un responsable senior de la gestion du changement TIC pour piloter les déploiements complexes et assurer une exploitation stable des services.

Vous planifierez les versions, évaluerez les risques, améliorerez les processus et coordonnerez les collaborations avec les services, le personnel et les fournisseurs, tout en respectant les normes et les exigences de qualité.

Qualifikationen

• Formation supérieure en informatique ou gestion; connaissance du domaine TIC.
• Plusieurs années d'expérience en gestion du changement et déploiements TIC.
• Maîtrise des méthodes agiles (Kanban, Scrum, SAFe) et d'ITIL.
• Esprit d'analyse et capacité à collaborer avec des parties prenantes.
• Maîtrise active d'une langue officielle et connaissance passive d'une seconde, anglais souhaité.

Aufgaben

• Piloter le processus de gestion et les déploiements TIC et assurer la stabilité opérationnelle.
• Gérer les changements et déploiements complexes en considérant risques et qualité.
• Planifier et coordonner les versions et maintenances pour minimiser les interruptions.
• Analyser les risques et mettre en œuvre des mesures d'amélioration durables.
• Élaborer et analyser documentation, indicateurs et rapports relatifs à la gestion des changements et déploiements.
• Diriger les séances de coordination avec les services, l'exploitation, les équipes projets et les fournisseurs.

Kenntnisse

Gestion du changement

Gestion des déploiements TIC

Méthodes agiles

ITIL

Esprit d'analyse et collaboration

Ausbildung

Formation supérieure en informatique ou gestion

Tools

ITIL knowledge

Jobbeschreibung

Berne, Suisse | 100-80% (jobsharing possible)

• Piloter le processus de gestion et des déploiements TIC et veillez à la stabilité de l'exploitation des services TIC.
• Piloter et surveiller les changements et les déploiements complexes en tenant compte des risques, des répercussions et de la qualité.
• Planifier, accompagner et coordonner les déploiements de versions et les phases de maintenance afin de réduire au minimum les interruptions du système d'exploitation.
• Analyser les risques liés aux changements et les faiblesses des processus, et mise en œuvre des mesures d'amélioration durables.
• Élaborer, tenir à jour et analyser la documentation, les indicateurs, les rapports et les bases de décision relatifs à la gestion des changements et des déploiements.
• Diriger les séances de coordination et coordonnez les changements en collaboration avec les services spécialisés, l'exploitation, les équipes de projet et les fournisseurs.

Ce qui vous rend unique

• Formation supérieure achevée (HES, université) en informatique, en informatique de gestion, ou qualification équivalente ; une formation continue dans le domaine TIC constitue un atout.
• Plusieurs années d'expérience professionnelle en gestion du changement et des déploiements dans le domaine des TIC, de préférence dans des environnements complexes et pluridisciplinaires.
• Vous disposez de connaissances en gestion des services informatiques TIC (ITIL), et maîtrisez les méthodes de travail agile (Kanban, Scrum, SAFe).
• Vous faites preuve d'un esprit d'analyse, savez vous imposer et appréciez la collaboration avec différentes parties prenantes.
• Vous possédez de bonnes connaissances actives d'une langue officielle, à l'oral et à l'écrit, et disposez de connaissances passives d'une deuxième, ainsi que des compétences en anglais.

En quelques mots

La Direction du travail du SECO est le centre de compétence de la Confédération en matière de politique du marché du travail et d'assurance-chômage. Dans le cadre de sa stratégie d'internalisation, le service informatique développe son propre système d'exploitation. Des modifications apportées aux services TIC de manière fiable, maîtrisée et traçable constituent le fondement d'une exploitation stable. En tant que responsable senior de la gestion du changement TIC, vous pilotez les changements et des déploiements complexes au sein d'environnements TIC pluridisciplinaires. Vous veillez notamment à minimiser les risques opérationnels, à garantir le respect des normes de qualité et à améliorer en permanence les services.

Ce que nous offrons

• Travailler pour la Suisse : Nous nous engageons pour le succès du modèle suisse et pour le bien‑être de la population.
• La diversité au quotidien : Nous veillons à l'égalité des chances, qui nous permet de déployer nos compétences et d'exprimer des points de vue différents.
• Santé au travail : Nous assistons et conseillons nos collaboratrices et collaborateurs pour toutes les questions liées à la santé physique ou psychique.

Tous les avantages

Le Secrétariat d'État à l'économie (SECO) est le centre de compétences de la Confédération pour toutes les questions relatives à la politique économique et au marché du travail. Il est rattaché au Département fédéral de l'économie, de la formation et de la recherche (DEFR). Il contribue à l'ouverture de tous les marchés aux biens, services et investissements. Le SECO intervient dans le domaine de la coopération économique au développement en vue de réduire la pauvreté. Il planifie les mesures économiques et commerciales en faveur des pays en développement, des pays d'Europe de l'Est et d'Asie centrale ainsi que des nouveaux États membres de l'Union européenne (UE).

Questions sur le poste

Ivo Lüdi [phone]