IT & Workplace Support Specialist (365, Jamf Pro, Entra ID)

Rocken®

Zürich

Sur place

CHF 85 000 - 120 000

Plein temps

Il y a 48 heures

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Résumé du poste

ROCKEN in Zürich sucht eine/n IT-Support-Spezialisten/in zur Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support, Analyse und Behebung von Störungen rund um Microsoft 365, Benutzerzugänge, Netzwerk, WLAN und Arbeitsplatzsysteme.

Sie verwalten Microsoft 365 und Entra ID, übernehmen Benutzer- und Berechtigungsmanagement, betreuen Windows- und macOS-Arbeitsplätze einschließlich Jamf Pro und Apple Business Manager, und arbeiten an Rollouts sowie technischer Dokumentation.

Qualifications

Abgeschlossene Informatikausbildung oder vergleichbarer Praxishintergrund im 1st-/2nd-Level-Support.
Gute Kenntnisse in Microsoft 365 sowie Entra ID und Benutzerverwaltung.
Erfahrung mit Windows- und macOS-Arbeitsplätzen; Jamf Pro und Apple Business Manager von Vorteil.
Serviceorientierte, kommunikative Persönlichkeit mit sehr gutem Deutsch; Englischkenntnisse wünschenswert.

Responsabilités

Betreuung von Anwendern im 1st- und 2nd-Level-Support sowie Störungsanalyse und -behebung rund um Microsoft 365, Benutzerzugänge, Netzwerk, WLAN und Arbeitsplatzsysteme.
Administration von Microsoft 365 und Entra ID inklusive Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagement sowie Überwachung grundlegender Infrastrukturservices.
Ganzheitliche Betreuung von Windows- und Apple-Arbeitsplätzen inkl. Gerätebereitstellung, Softwareinstallation, Inventarisierung, Lizenzverwaltung und Lifecycle-Prozessen; Jamf Pro und Apple Business Manager werden genutzt.
Mitarbeit bei Rollouts, Einführung digitaler Lösungen sowie Pflege technischer Dokumentationen und Koordination externer IT-Spezialisten.