IT Supporter Mac/Windows – Bern, Company Car

werkflow GmbH; Bern; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Firmenfahrzeug mit Privatnutzung

Pensionskasse

Fünf Wochen Ferien

Zusammenfassung

werkflow GmbH in Bern sucht einen IT-Supporter (Mac/Windows) für 80–100% Anteil. Du betreust KMU in der Region Bern, Thun und Solothurn, richtest Arbeitsplätze ein, unterstützt Anwenderinnen und Anwender und betreust FileWave sowie Microsoft 365. Ein firmeninternes Fahrzeug wird gestellt, private Nutzung möglich.

Du arbeitest schrittweise ein, bist freundlich bei Kunden vor Ort oder per Fernwartung und bleibst im Team unterstützend tätig. Führerschein B von Vorteil; Quereinstieg willkommen.

Qualifikationen

• Du kennst Mac oder Windows gut genug, um Anwendern zu helfen und Geräte einzurichten.
• Erfahrung im First- und Second-Level-Support, häufig per Fernwartung.
• Du arbeitest gerne im Team und bleibst auch bei Stress ruhig.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Führerschein Klasse B von Vorteil.

Aufgaben

• Anfragen per Telefon und Ticketsystem entgegennehmen und im First/Second Level lösen.
• Arbeitsplätze einrichten, Geräte in Betrieb nehmen, Anwender bei Ein- und Austritten begleiten.
• Geräte der Kunden mit FileWave verwalten, Client-Management für Mac und Windows.
• On-Premises-Umgebungen betreuen sowie Microsoft 365 administrieren.
• Dokumentation sicherstellen und im Team kommunizieren.

Kenntnisse

Mac/Windows-Support

First/Second-Level-Support

Teamfähigkeit

Ausbildung

Informatik EFZ

ICT-Fachmann EFZ

Informatikpraktiker EBA

Tools

FileWave

Jobbeschreibung

werkflow GmbH in Bern sucht einen IT-Supporter (Mac/Windows) für 80–100% Anteil. Du betreust KMU in der Region Bern, Thun und Solothurn, richtest Arbeitsplätze ein, unterstützt Anwenderinnen und Anwender und betreust FileWave sowie Microsoft 365. Ein firmeninternes Fahrzeug wird gestellt, private Nutzung möglich.

Du arbeitest schrittweise ein, bist freundlich bei Kunden vor Ort oder per Fernwartung und bleibst im Team unterstützend tätig. Führerschein B von Vorteil; Quereinstieg willkommen.