IT-Supporter (m/w/d) 80 - 100%

Markus Flühmann AG

Merenschwand

On-site

CHF 70,000 - 95,000

Full time

2 days ago

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Job summary

Markus Flühmann AG in Merenschwand sucht einen IT-Supporter (m/w/d) 80–100% zur Verstärkung des internen Teams. Sie unterstützen Mitarbeitende bei technischen Fragen rund um Windows 11, Intune, M365 und die Server-Landschaft.

Sie arbeiten eng mit einem externen IT-Provider zusammen und tragen zur Stabilität der IT-Infrastruktur bei. Zu Ihren Aufgaben gehören Bugfixes, Monitoring, Security-Überwachung und Support über Ticketing.

Qualifications

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und mehrjährige Erfahrung im IT Support.
Gute Kommunikationsfähigkeiten und Bereitschaft, Anwender zu unterstützen.
Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise bei mehreren Anfragen.
Motivation, neue Technologien aktiv mitzugestalten.

Responsibilities

Anwendersupport per Ticketing-System und Telefon.
Monitoring und Überwachung mit Monitoring-Tools.
Überwachung der IT-Security Landschaft (TrendMicro Vision One).
Sicherstellen eines reibungslosen IT-Betriebs in der genannten Umgebung.
Backup-Kontrollen und Restore durchführen.
Pflegen der M365 Umgebung (Intune, Entra-ID, Exchange Online etc.).

Skills

Kundenkontakt

Klare Erklärungen

Strukturierte Arbeitsweise

Technik-Affinität

Education

Informatiker EFZ

Tools

Windows 11

Intune

Monitoring

Ticketing-System

Hyper-V

Azure Local

Azure Virtual Desktop

Windows Server

Linux

Android MDE

Terminal Server

VMware Cluster

M365 (Entra-ID, Exchange Online)

Drucker-Management

Fortinet Firewall

Job description

Drei Firmen, 140 Mitarbeitende – und eine IT, die verbindet. Die Markus Flühmann AG, AVA Verlagsauslieferung AG und Oeschger Verpackungsservice AG bilden gemeinsam unsere Unternehmensgruppe in Merenschwand. Wir bieten vielseitige Dienstleistungen rund um Logistik, Verlagsauslieferung und Verpackung.

Unsere IT-Infrastrukturen führen wir zusammen und entwickeln sie gemeinsam weiter. Vieles ist bereits umgesetzt, weitere Schritte stehen noch an. Dabei arbeiten wir eng mit einem externen IT-Provider zusammen und möchten unser internes IT-Team verstärken. Dafür suchen wir dich: Mit deinem grossen Fachwissen und deiner Freude am Helfen unterstützt du die Mitarbeitenden aller drei Firmen, hinterfragst bestehende Lösungen und packst Verbesserungen aktiv mit an. Dich erwarten vielseitige Aufgaben und kurze Entscheidungswege.

Verstärke unser Team als

IT-Supporter (m/w/d) 80 – 100%

Du sorgst für einen zuverlässigen IT-Betrieb und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen. Mit Windows 11, Intune, Monitoring, Ticketing, Hyper‑V, Azure Local & Co. hältst du unsere IT‑Systeme auf Kurs, erkennst Störungen frühzeitig und findest nachhaltige Lösungen.

Deine Umgebung:

Windows 11, M365
Windows Server und Linux
Android MDE
Microsoft Terminal Server, Azure.local (Azure Virtual Desktop)
Hyper‑V, VMWare Cluster
Applikationen: AAABS, OptiBuch, EOS-Mail
Drucker (NRG, HP, Zebra)
Netzwerk: Fortinet (Firewall, Access Points)

Dein Profil:

Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und mehrjährige Erfahrung im IT Support
Zuverlässige, selbständige und verbindliche Arbeitsweise
Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären
Eine strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise – auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen
Neugier auf neue Technologien und grosse Motivation, bei unserem Integrationsprojekt aktiv mit Anzupacken

Deine Aufgaben: