IT-Supporter (m/w/d) 80 - 100%

Academic Key; Merenschwand; Remote; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Job summary

Markus Flühmann AG in Merenschwand sucht eine/n IT-Supporter/in (m/w/d) 80–100%. Sie unterstützen Mitarbeitende aller drei Firmen, betreuen die IT-Infrastruktur und arbeiten eng mit externen Anbietern zusammen. Windows 11, M365, Monitoring-Tools und Security-Layer gehören zum Alltag.

Sie bringen eine abgeschlossene Informatiker EFZ-Ausbildung und mehrjährige Erfahrung im IT-Support mit. Zuverlässigkeit, Kommunikationsfreude und strukturiertes Vorgehen sind gefragt.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und mehrjährige Erfahrung im IT-Support.
• Zuverlässige, selbständige und verbindliche Arbeitsweise.
• Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach zu erklären.
• Strukturierte, lösungsorientierte Vorgehensweise – auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig.

Responsibilities

• Anwendersupport per Ticketing-System und Telefon.
• Monitoring und Überwachung mit WhatsUP Gold, PRTG.
• Überwachung der IT-Sicherheitslandschaft (TrendMicro Vision One).
• Sicherstellen eines reibungslosen IT-Betriebs in der genannten Umgebung.
• Backup-Kontrolle und Restore.
• Pflegen der M365-Umgebung (Intune, Entra-ID, Exchange Online).

Skills

Anwenderunterstützung

IT-Grundlagen

Education

Informatiker EFZ

Tools

WhatsUp Gold

PRTG

Trend Micro Vision One

M365

Azure Local / VDI

Job description

IT-Supporter (m/w/d) 80 - 100%

Markus Flühmann AG · Merenschwand

Abroad Merenschwand ◷ Unbefristeter arbeitsvertrag berufserfahren Link validated Drei Firmen, 140 Mitarbeitende – und eine IT, die verbindet.

Die Markus Flühmann AG, AVA Verlagsauslieferung AG und Oeschger Verpackungsservice AG bilden gemeinsam unsere Unternehmensgruppe in Merenschwand. Wir bieten vielseitige Dienstleistungen rund um Logistik, Verlagsauslieferung und Verpackung. Unsere IT-Infrastrukturen führen wir zusammen und entwickeln sie gemeinsam weiter. Vieles ist bereits umgesetzt, weitere Schritte stehen noch an. Dabei arbeiten wir eng mit einem externen IT-Provider zusammen und möchten unser internes IT-Team verstärken.

Dafür suchen wir dich: Mit deinem grossen Fachwissen und deiner Freude am Helfen unterstützt du die Mitarbeitenden aller drei Firmen, hinterfragst bestehende Lösungen und packst Verbesserungen aktiv mit an. Dich erwarten vielseitige Aufgaben und kurze Entscheidungswege. Verstärke unser Team als IT-Supporter (m/w/d) 80 – 100% Du sorgst für einen zuverlässigen IT-Betrieb und unterstützt unsere Mitarbeitenden bei technischen Fragen und Problemen. Mit Windows 11, Intune, Monitoring, Ticketing, Hyper-V, Azure Local & Co. hältst du unsere IT-Systeme auf Kurs, erkennst Störungen frühzeitig und findest nachhaltige Lösungen.

Deine Umgebung: Windows 11, M365 Windows Server und Linux Android MDE Microsoft Terminal Server, Azure.local (Azure Virtual Desktop) Hyper-V, VMWare Cluster Applikationen: AAABS, OptiBuch, EOS-Mail Drucker (NRG, HP, Zebra) Netzwerk: Fortinet (Firewall, Access Points)

Dein Profil: Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ und mehrjährige Erfahrung im IT Support Zuverlässige, selbständige und verbindliche Arbeitsweise Freude am Kontakt mit Anwenderinnen und Anwendern und die Fähigkeit, technische Zusammenhänge einfach und verständlich zu erklären Eine strukturierte und lösungsorientierte Vorgehensweise – auch wenn mehrere Anfragen gleichzeitig eintreffen Neugier auf neue Technologien und grosse Motivation, bei unserem Integrationsprojekt aktiv mit Anzupacken

Deine Aufgaben:

• Anwendersupport per Ticketing-System und Telefon
• Monitoring und Überwachung mit WhatsUP Gold, PRTG
• Überwachung der IT-Security Landschaft (TrendMicro Vision One)
• Sicherstellen eines reibungslosen IT-Betriebs in der genannten Umgebung
• Backup Kontrolle und Restore
• Pflegen der M365 Umgebung (Intune, Entra-ID, Exchange Online etc.)

Frau Daniela Perron, HR-Verantwortliche Industrie Nord 9 5634 Merenschwand