IT-Supporter/in

Kanton Zürich; Zürich; On-site; CHF 39,000 - 55,000; Part time

Benefits offered by this job

Fortschrittliche Sozialleistungen

Zentral gelegener Arbeitsplatz

Job summary

Kantonsschule Büelrain Winterthur sucht eine IT-Supporterin / einen IT-Supporter (60%) zur Verstärkung des IT-Teams. Sie arbeiten im Alltag als Anlaufstelle für Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen und Verwaltung rund um Windows, BYOD und Microsoft 365.

Zu Ihren Aufgaben gehören Onboarding-/Offboarding-Unterstützung, Erstellen von Anleitungen und die Verwaltung von Badges für das Schliesssystem sowie Unterstützung bei Druckern, Kopierern und der IT-/AV-Infrastruktur.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (ICT-Fachperson EFZ, Informatiker EFZ oder Mediamatiker EFZ) oder vergleichbare Praxis.
• Berufserfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365.
• Sie arbeiten gerne mit Menschen, erklären Technicals verständlich und lösen Probleme selbständig.

Responsibilities

• 1st-Level-Support für Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen und Verwaltung
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
• Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Dokumentationen
• Verwaltung von Badges für das elektronische Schliesssystem
• Unterstützung bei Druckern, Kopierern sowie IT- und AV-Infrastruktur
• Vorbereitung und Einrichtung von Geräten

Skills

Kundendienstorientierung

Problemlösungsfähigkeit

Geduld

Teamfähigkeit

Education

ICT-Fachperson EFZ

Informatiker EFZ

Mediamatiker EFZ

Tools

Windows

Microsoft 365

Druckerverwaltung

Job description

Kanton Zürich

Bildungsdirektion

Kantonsschule Büelrain

IT-Supporter/in

60%

Die Kantonsschule Büelrain Winterthur (www.kbw.ch) ist ein Kurzgymnasium mit den Profilen «Wirtschaft und Recht» sowie «Philosophie, Pädagogik und Psychologie». Neben dem Gymnasium führen wir eine Handels- und eine Informatikmittelschule. Sie möchten in einem lebendigen Schulumfeld mit rund 850 Jugendlichen arbeiten und interessieren sich für Informatik und Digitalisierung im Bildungsbereich? Dann sind Sie an der Kantonsschule Büelrain Winterthur genau richtig.

Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir per 1. Januar 2027 oder nach Vereinbarung eine IT-Supporterin / einen IT-Supporter 60 %.

Ihre Aufgaben

• Anlaufstelle für Schülerinnen und Schüler, Lehrpersonen und Verwaltung bei technischen Fragen und Problemen
• 1st-Level-Support rund um Windows, BYOD und Microsoft 365
• Unterstützung bei Onboarding- und Offboarding-Prozessen
• Erstellen und Aktualisieren von Anleitungen und Dokumentationen
• Verwaltung von Badges für das elektronische Schliesssystem
• Unterstützung bei Druckern, Kopierern sowie IT- und AV-Infrastruktur
• Vorbereitung und Einrichtung von Geräten

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson EFZ, Informatiker/in EFZ oder Mediamatiker/in EFZ oder bringen vergleichbare praktische Erfahrung mit. Berufserfahrung im IT-Support sowie fundierte Kenntnisse in Windows und Microsoft 365 setzen wir voraus. Sie arbeiten gerne mit Menschen, erklären technische Themen verständlich und gehen Probleme selbstständig und lösungsorientiert an. Im Umgang mit Schülerinnen und Schülern, Lehrpersonen und der Verwaltung zeichnen Sie sich durch einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, Geduld und ein freundliches Auftreten aus. Zudem bringen Sie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Unser Angebot

• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit an der Schnittstelle von IT und Schulbetrieb
• Ein kleines, kollegiales IT-Team mit kurzen Wegen
• Eine Anstellung nach den Bestimmungen des Kantons Zürich mit fortschrittlichen Sozialleistungen
• Ein moderner, zentral gelegener Arbeitsplatz, gut erreichbar mit dem ÖV
• Eine längerfristige berufliche Perspektive