Mitarbeiter/in ICT-Support und Schul-IT

Wirtschaftsschule KV Winterthur; Winterthur; On-site; CHF 70,000 - 100,000; Part time

Job summary

Wirtschaftsschule KV Winterthur sucht eine engagierte Person für ICT-Support und Schul-IT. Sie betreuen Lernende, Lehrpersonen und Mitarbeitende, lösen ICT-Störungen, unterstützen bei BYOD und digitalen Lehrmitteln und koordinieren mit externen Dienstleistern.

Sie bringen eine Ausbildung im Bereich Informatik/ICT-Support mit, kennen Microsoft 365 und Windows und arbeiten selbstständig, strukturiert und serviceorientiert. Vor Ort-Arbeit in Winterthur wird erwartet, 80 % Pensum.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT-Support oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung im First-Level-Support und gute Kenntnisse von Microsoft 365 und Windows.
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen.
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise.
• Interesse am Bildungsumfeld und an digitalen Lehr- und Lernformen.

Responsibilities

• First-Level-Support für Lernende, Lehrpersonen und Mitarbeitende bei ICT-Fragen.
• Unterstützung bei Hard-/Software, digitalen Lehrmitteln und BYOD.
• Betreuung und Verwaltung der ICT-Geräte und Infrastruktur der Schule.
• Koordination mit externen IT-Dienstleistern und Supportfällen.
• Mitarbeit bei ICT-Projekten und Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur.

Skills

Kundendienstorientierung

Umgang mit Menschen

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Ausbildung im Bereich Informatik/ICT-Support

Tools

Microsoft 365

Windows

Job description

Fasziniert Sie der tägliche Umgang mit Lernenden, Lehrpersonen und Verwaltungsmitarbeitenden? Die Wirtschaftsschule KV Winterthur (www.wskvw.ch) ist mit über 1000 Lernenden in der Grundbildung und über 300 Kursteilnehmenden in der Weiterbildung ein wichtiges Bildungszentrum in der Region Winterthur.

In der Grundbildung erwerben unsere Lernenden nicht nur das eidg. Fähigkeitszeugnis als Kauffrau/Kaufmann, Buchhändlerin/Buchhändler oder Fachmann/Fachfrau Kundendialog, sondern auch die Berufsmaturität Typ Wirtschaft (BM1 und BM2) oder Typ Dienstleistungen (BM2).

Mitarbeiter/in ICT-Support und Schul-IT (80 %)

Ihre Aufgaben

• First-Level-Support für Lernende, Lehrpersonen und Mitarbeitende bei ICT-Fragen und technischen Störungen
• Unterstützung bei der Nutzung von Hard- und Software, digitalen Lehrmitteln und BYOD
• Betreuung und Verwaltung der schuleigenen ICT-Geräte und Infrastruktur
• Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern und Koordination von Supportfällen
• Mitarbeit bei ICT-Projekten sowie bei der Weiterentwicklung der digitalen Infrastruktur

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, ICT-Support oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung im First-Level-Support und gute Kenntnisse von Microsoft 365 und Windows
• Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Freude am Umgang mit Menschen
• Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Interesse am Bildungsumfeld und an digitalen Lehr- und Lernformen

Das bieten wir

• Eine abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem lebendigen Bildungsumfeld
• Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen
• Die Möglichkeit, die digitale Entwicklung unserer Schule aktiv mitzugestalten
• Einen zentral gelegenen, gut erreichbaren Arbeitsort
• Moderne Infrastruktur und zeitgemässe Anstellungsbedingungen

Das Pensum beträgt 80 %. Während der Unterrichtswochen wird eine Präsenz von 100 % vor Ort vorausgesetzt (aufgrund der Anforderungen des Schulbetriebs ist Homeoffice nicht möglich). Die daraus entstehende Mehrarbeitszeit wird während der unterrichtsfreien Zeit (Schulferien) kompensiert. Die Jahresarbeitszeit richtet sich nach den betrieblichen Anforderungen und dem Schuljahresrhythmus.

Für fachliche Fragen können Sie sich gerne an den Verantwortlichen ICT (Patrick Rumel - patrick.rumel[at]wskvw.ch) wenden.

Weitere Informationen zur Wirtschaftsschule KV Winterthur, Tösstalstrasse 37, 8400 Winterthur finden Sie unter www.wskvw.ch.