IT-Supporter für First Level Support

more-jobs; Schlieren; Vor Ort; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

AG in Schlieren sucht einen IT-Supporter im First Level, der Mitarbeitende per Telefon, Fernwartung und vor Ort unterstützt und Störungsmeldungen effizient klassifiziert.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung (MCSA/MCSE oder eidgenössischer Fachausweis), solide Windows-Server-Kenntnisse und Reisebereitschaft; arbeiten eigenverantwortlich, kommunikativ und kundenorientiert.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung; eidgenössischer Fachausweis oder MCSE/MCSA von Vorteil.
• Mehrere Jahre 1st Level Support-Erfahrung wünschenswert.
• Fundierte Windows-Server- und Microsoft 365-Kenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Entgegennehmen, klassifizieren, analysieren und lösen von Störungsmeldungen (Office-Hardware, -Anwendungen, interne Apps).
• Support End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort.
• Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen.
• Anleitungen und Dokumentationen erstellen und pflegen.
• Mithilfe bei Migrationen/Rollouts; Tickets an Fachangestellte weiterleiten.

Kenntnisse

Kundenorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Selbständige Arbeitsweise

Flexibilität

Reisebereitschaft

Ausbildung

Abgeschlossene IT Ausbildung (MCSA, MCSE, eidgenössischer Fachausweis Informatik)

Tools

Windows Server 2012–2025

Windows 10/11

Azure

Exchange

Teams

SQL-Server

Dynamics

SharePoint

Office/Microsoft 365

VMware

Hyper-V

VDI

Jobbeschreibung

IT-Supporter für First Level Support (m/w)

Über AG

Die AG steht für zukunftsweisende Bau- und Immobilienleistungen mit unternehmerischer Verantwortung für Mensch, Umwelt und Investition. Als Gesamtleister und zuverlässiger Partner erkennen wir die Entwicklungs- und Nutzungspotenziale von Arealen, Grundstücken, Bauprojekten und Liegenschaften, setzen diese zielgerichtet um und schaffen wertvollen Lebensraum. Wir bauen nach Design-Build. Der transparente und wettbewerbsbasierte Prozess ermöglicht eine integrierte Planung und Ausführung - und damit Innovation, höhere Produktivität und Kreislauffähigkeit. Gegründet 1918, ist die AG heute eines der führenden und innovativsten Unternehmen für Bau und Immobilien in der Schweiz.

Standort
Schlieren (Hauptsitz)
Team
Corporate Services
Eintritt
per sofort oder nach Vereinbarung

Du möchtest dein IT-Know-how in einem vielseitigen und serviceorientierten Umfeld einsetzen? Dann bist du bei uns genau richtig. Als IT-Supporter im First Level bist du eine wichtige Anlaufstelle für unsere Mitarbeitenden und trägst dazu bei, dass sie im digitalen Arbeitsalltag bestens unterstützt sind. Dich erwartet ein abwechslungsreicher , ein kollegiales Team und die Möglichkeit, dich fachlich und persönlich weiterzuentwickeln.

Dein Wirkungsfeld

• Entgegennehmen, Klassifizieren, Analysieren und Lösen von Störungsmeldungen in den Bereichen Office-Hardware, Office-Anwendungen und interne Geschäftsapplikationen
• Support der End-Anwender per Telefon, Fernwartung und vor Ort
• Support, Betrieb und Unterhalt von Client-Infrastrukturen
• Erstellung und Pflege von Anleitungen und Dokumentationen
• Unterstützung und Weiterleiten von nicht lösbaren Problem-Tickets an den zuständigen Fachangestellten
• Installieren von Hardware und Inbetriebnahme im firmeneigenen Netzwerk
• Hardwarebeschaffung und Inventarisierung
• Mitarbeiten bei Migrations- und Rolloutprojekten
• Mitverantwortung für das Monitoring der ICT-Infrastruktur
• Tages-Einsätze in den Geschäftsstellen in Bern, Basel, Luzern, Lausanne, Genf und St. Gallen sind möglich

Was du dafür mitbringst

• Abgeschlossene IT Ausbildung (MCSA, MCSE, eidgenössischer Fachausweis Informatik)
• einige Jahre Erfahrung im 1st Level Support von Vorteil
• Kenntnisse mit Windows Server 2012 bis 2025, Windows 10/11
• Technisches Flair in der Adaptierung neuer Technologien und deren Einsatzmöglichkeiten
• Grundlagenkenntnisse im Microsoft Umfeld von Vorteil (Azure, Exchange, Teams, Windows-Server, SQL-Server, Dynamics, Sharepoint, Office/Microsoft 365)
• Grundlagenkenntnisse im Umgang mit virtualisierten Systemumgebungen von Vorteil (VMWare / Hyper-V / VDI)
• Offene, flexible, belastbare Persönlichkeit mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten
• Selbständige, zuverlässige, kundenorientierte und exakte Arbeitsweise
• Führerausweis Kategorie B und Reisebereitschaft
• Deutsche Muttersprache
• ösischkenntnisse von Vorteil
• eigenverantwortliche Arbeitsweise

Du willst Visionen Realität werden lassen? Dann passt du zu uns.

Damit du deine Arbeit bestmöglich entfalten kannst, schaffen wir die passenden Rahmenbedingungen. An unserem Hauptsitz im JED in Schlieren erwarten dich moderne Arbeitswelten, eine zeitgemässe Infrastruktur und eine sehr gute Anbindung an den öffentlichen Verkehr. Hier arbeitest du in einem inspirierenden Umfeld, in dem unterschiedliche Fachdisziplinen sowie die Unternehmen der Gruppe eng zusammenarbeiten und voneinander profitieren. Visionen werden dann Realität, wenn Menschen gemeinsam Verantwortung übernehmen und Ideen voranbringen. Bei erwartet dich ein vielfältiges Arbeitsumfeld, das Teamgeist, Eigenverantwortung und persönliche Weiterentwicklung fördert.