IT Supporter

Oniko AG; Risch-Rotkreuz; Vor Ort; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Reka-Checks Zuschuss

Weiterbildung Swissstaffing

Flottenrabatt Mercedes/AMAG

Kinderzulage CHF 50/Monat

5 Wochen Urlaub

40-Stunden-Woche

Teamevents

Zusammenfassung

Oniko AG in Rotkreuz sucht eine/n IT-Supporter (m/w) in Vollzeit ab sofort, der das interne User-Support-Team verstärkt. Sie betreuen Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, analysieren Störungen via Telefon, Remote oder vor Ort und installieren sowie warten Arbeitsplatzsysteme.

Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung, haben fundierte IT-Grundlagen, starke Serviceorientierung und sehr gute Deutschkenntnisse.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung
• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundiertes Verständnis von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken, IT-Sicherheit und Benutzerverwaltung
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten User-Support
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Aufgaben

• Sicherstellung des IT-Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
• Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über Telefon, Remote oder vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsanfragen
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern zur nachhaltigen Problembehebung

Kenntnisse

1st/2nd-Level Support Erfahrung

IT-Support

Kundenservice

Netzwerkgrundlagen

IT-Sicherheit

Analytisches Denken

Deutsch fließend

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Jobbeschreibung

Mit über 40 Jahren Erfahrung in der IT-Branche widmen wir uns bei Oniko der Schaffung der perfekten Verbindung zwischen qualifizierten Fachkräften und ihren idealen Positionen. Wir freuen uns, Dir eine vielversprechende Gelegenheit für die Position als IT Supporter 100% (m/w) ab sofort, bei unserem angesehenen Unternehmen in Rotkreuz vorstellen zu können.

Hilfst Du mit, eine sichere Zukunft zu gestalten? Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.

Deine Aufgaben:

• Sicherstellung des IT-Betriebs im 1st- und 2nd-Level-Support für interne Anwender
• Annahme, Analyse und Lösung von Störungen über Telefon, Remote oder vor Ort
• Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzsystemen, Peripheriegeräten und Standardsoftware
• Verwaltung von Benutzerkonten sowie Unterstützung bei Zugriffs- und Berechtigungsanfragen
• Dokumentation von Incidents, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem
• Unterstützung bei Rollouts, Updates und kleineren IT-Projekten
• Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support und externen Dienstleistern zur nachhaltigen Problembehebung

Unsere Anforderungen:

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung im IT Support
• Mehrjährige Erfahrung im 1st- und 2nd-Level-Support
• Fundiertes Verständnis von IT-Arbeitsplätzen, Netzwerken, IT-Sicherheit und Benutzerverwaltung
• Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Freude am direkten User-Support
• Selbstständige, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse

Was wir bieten:

• Attraktive Zuschüsse zu Reka-Checks für Deine Freizeit- und Feriengestaltung
• Weiterbildungsmöglichkeiten im Rahmen der Swissstaffing Organisation (Link)
• Möglichkeit des Flottenrabattangebotes bei Partner wie beispielsweise Mercedes oder AMAG
• monatlich CHF 50 extra Kinderzulage für Eltern
• Fünf Wochen Ferien
• 40 Stunden Woche
• Erlebe mit uns jährlich diverse Teamevents

Bist Du bereit für eine neue Herausforderung und möchtest unser Team in Rotkreuz unterstützen?

Wir begrüssen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, sozialer Herkunft, Religion, Alter und Identität.

Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen!