IT-Support-Spezialist: MS 365, Copilot & KI

So H; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 65,000 - 95,000; Full time

Job summary

Solothurner Spitäler AG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur kompetenten Beratung und Unterstützung von Endanwendern bei IT-Fragen. Sie betreuen PC-Arbeitsplätze, Peripherie und mobile Geräte, analysieren komplexe Probleme und testen Client- sowie Standalone-Anwendungen.

Sie arbeiten an der Optimierung der IT-Services mit, unterstützen bei der Einführung moderner Arbeitsweisen und setzen auf Microsoft 365 sowie KI-gestützte Lösungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit ServiceNow.
• Kundenorientierung, Teamfähigkeit und gute Kommunikationsfähigkeit.

Responsibilities

• Kompetente Beratung und Unterstützung der Endanwender bei IT-Fragestellungen sowie Störungs- und Serviceanfragen.
• Installation, Konfiguration und Betreuung moderner PC-Arbeitsplätze und mobiler Endgeräte
• Analyse und Behebung technischer Probleme sowie Tests für Client- und Standalone-Applikationen
• Überwachung, Dokumentation und Optimierung der IT-Services sowie Mitwirkung an Verbesserungen der Supportleistungen
• Unterstützung bei Einführung und Weiterentwicklung moderner IT-Arbeitsweisen, insbesondere mit Microsoft 365, Copilot und KI-Lösungen

Skills

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Kommunikationsfähigkeit

Education

EFZ Informatiker/in

Tools

ServiceNow

Microsoft 365

Microsoft Copilot

KI-gestützte Technologien

Job description

Solothurner Spitäler AG sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur kompetenten Beratung und Unterstützung von Endanwendern bei IT-Fragen. Sie betreuen PC-Arbeitsplätze, Peripherie und mobile Geräte, analysieren komplexe Probleme und testen Client- sowie Standalone-Anwendungen.

Sie arbeiten an der Optimierung der IT-Services mit, unterstützen bei der Einführung moderner Arbeitsweisen und setzen auf Microsoft 365 sowie KI-gestützte Lösungen.