IT-Support & Serviceprofi (Teilzeit) – MS 365 & KI

NZZone; Schweiz; Remote; CHF 75,000 - 100,000; Part time

Benefits offered by this job

13 Gehälter

Leistungsbonus

Jährliche Lohnerhöhung

Kita-Angebote

Gesundheitsförderung

Kollegiale Teams

Personalrestaurant

Mitarbeiterrabatte

Tolle Karrierechancen

Wiedereinsteiger willkommen

Job summary

NZZone sucht eine/n IT-Support-Spezialisten/in zur Beratung, Störungsbearbeitung und Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze. Sie unterstützen Endanwender/innen, installieren Geräte und testen Client- sowie Standalone-Anwendungen.

Sie arbeiten aktiv an der Optimierung der IT-Services mit, nutzen Microsoft 365, Copilot und KI-Lösungen und bringen Freude am Wissensaustausch sowie Mobilität für Einsätze an verschiedenen Standorten mit.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbar sowie Erfahrung im IT-Support, idealerweise mit ServiceNow
• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie Interesse an Microsoft Copilot, KI-gestützten Technologien und neuen digitalen Lösungen
• Ausgeprägte Kunden- und Dienstleistungsorientierung sowie kommunikative, teamfähige und aufgeschlossene Persönlichkeit
• Selbstständige, strukturierte und verantwortungsbewusste Arbeitsweise mit hoher Problemlösungskompetenz und Offenheit für Veränderungen
• Freude daran, Wissen weiterzugeben und Verbesserungen aktiv mitzugestalten, sowie Flexibilität für Einsätze an verschiedenen Standorten und Führerausweis Kategorie B

Responsibilities

• Kompetente Beratung und Unterstützung der Endanwenderinnen und Endanwender bei sämtlichen IT-Fragestellungen sowie Entgegennahme und Bearbeitung von Störungen und Serviceanfragen
• Installation, Konfiguration und Betreuung moderner PC-Arbeitsplätze, Peripheriegeräte und mobiler Endgeräte
• Analyse und Behebung komplexer technischer Probleme sowie Durchführung von Tests für Client- und Standalone-Applikationen
• Überwachung, Dokumentation und Optimierung der IT-Services sowie aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Verbesserung der Supportleistungen
• Unterstützung bei der Einführung und Weiterentwicklung moderner IT-Arbeitsweisen, insbesondere im Umfeld von Microsoft 365, Microsoft Copilot und KI-gestützten Lösungen

Skills

IT-Support

Kundenorientierung

Teamfähig

Kommunikation

Education

EFZ Informatiker/in

Tools

ServiceNow

Microsoft 365

KI-Technologien

Job description

NZZone sucht eine/n IT-Support-Spezialisten/in zur Beratung, Störungsbearbeitung und Betreuung moderner IT-Arbeitsplätze. Sie unterstützen Endanwender/innen, installieren Geräte und testen Client- sowie Standalone-Anwendungen.

Sie arbeiten aktiv an der Optimierung der IT-Services mit, nutzen Microsoft 365, Copilot und KI-Lösungen und bringen Freude am Wissensaustausch sowie Mobilität für Einsätze an verschiedenen Standorten mit.