IT Support Specialist – Banking ITSM & ITIL (Genève)

StudySmarter; Genf; Vor Ort; CHF 44.109 - 66.164; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Opportunités de développement professionnel

Ambiance dynamique

Zusammenfassung

Une entreprise spécialisée dans le secteur bancaire à Genève recherche un Consultant IT pour fournir un support technique et optimiser les procédures. Le candidat idéal aura un Bachelor en IT et de l'expérience avec des outils ITSM tels que ServiceNow et Jira. Vous serez responsable de l'analyse des incidents et de la collaboration avec les équipes pour améliorer les processus. Ce poste offre d'excellentes perspectives de carrière et un environnement de travail dynamique.

Qualifikationen

• Expérience dans le support technique et l'analyse d'incidents.
• Connaissances des outils ITSM et des processus ITIL sont impératifs.
• Capacité à collaborer avec des équipes métiers pour comprendre les besoins.

Aufgaben

• Assurer le support technique des utilisateurs et résoudre les incidents.
• Analyser et optimiser les procédures de gestion des incidents.
• Collaborer avec des équipes pour répondre à leurs besoins fonctionnels.

Kenntnisse

Support Technique

Analyse des Incidents

Optimisation des Procédures

Connaissances des Processus ITIL

Outils ITSM (ServiceNow, Jira, Azure, Devops)

Bonne Communication

Ausbildung

Bachelor en IT

Tools

ServiceNow

Jira

Azure

Devops

MS Office 365

Jobbeschreibung

Une entreprise spécialisée dans le secteur bancaire à Genève recherche un Consultant IT pour fournir un support technique et optimiser les procédures. Le candidat idéal aura un Bachelor en IT et de l'expérience avec des outils ITSM tels que ServiceNow et Jira. Vous serez responsable de l'analyse des incidents et de la collaboration avec les équipes pour améliorer les processus. Ce poste offre d'excellentes perspectives de carrière et un environnement de travail dynamique.