IT Support Specialist — 1st/2nd Level & Networking

Rocken®; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 85,000; Full time

Job summary

Rocken® ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Talenten aus IT-Consulting und Software Engineering in der Schweiz. Die Rolle umfasst telefonischen und technischen IT-Support, Endanwender-Kontakt und die Unterstützung bei der Einrichtung moderner Arbeitsplätze in Zürich.

Sie bringen mind. ein EFZ im Informatikbereich, 3 Jahre IT-Support-Erfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit und arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Lösungen effizient bereitzustellen.

Qualifications

• EFZ Abschluss im Bereich Informatik, ICT-Support oder vergleichbare Erfahrung
• Mind. 3 Jahre Erfahrung im IT-Support (1st und 2nd Level)
• Gute Kenntnisse in Windows, M365, Hardware und Netzwerke
• Sehr gute Deutschkenntnisse

Responsibilities

• Telefonischer und technischer Support bei Endanwender:innen sowie alle weiteren IT-Fragestellungen
• Bearbeitung von Anfragen und Störungen per Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
• Unterstützung bei Installation und Einrichtung moderner Arbeitsplätze
• Dokumentation von Supportfällen

Skills

IT-Support

Kundenkontakt

Netzwerke

Windows

M365

Hardware

Education

EFZ Abschluss im Bereich Informatik

Job description

Rocken® ist spezialisiert auf die Rekrutierung von Talenten aus IT-Consulting und Software Engineering in der Schweiz. Die Rolle umfasst telefonischen und technischen IT-Support, Endanwender-Kontakt und die Unterstützung bei der Einrichtung moderner Arbeitsplätze in Zürich.

Sie bringen mind. ein EFZ im Informatikbereich, 3 Jahre IT-Support-Erfahrung sowie sehr gute Deutschkenntnisse mit und arbeiten eng mit Kunden zusammen, um Lösungen effizient bereitzustellen.