ICT Supporter (m/w/d)

Rocken®; Bezirk Solothurn; On-site; CHF 65,000 - 78,000; Full time

Benefits offered by this job

Dynamisches Team

Offene Unternehmenskultur

Vielfältige Projekte

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Job summary

Rocken® sucht dich als IT Support Specialist, der die erste Anlaufstelle für Mitarbeitende ist und den reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatzumgebung sicherstellt.

Du unterstützt 1st- und 2nd-Level-Support, betreust Microsoft-basierte Lösungen und arbeitest eng mit internen sowie externen IT-Dienstleistern zusammen, um moderne Services weiterzuentwickeln.

Du bringst EFZ als Informatiker:in mit, hast Erfahrung im IT-Support, gutes Deutsch und Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten.

Qualifications

• Eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mind. 1 Jahr Erfahrung im IT-Support (1st-level).
• Gültiger Führerausweis und Bereitschaft zu Einsätzen an verschiedenen Standorten außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office. Zusätzlich bringst du Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Cloud-Technologien mit, insbesondere SharePoint und Microsoft Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständiges, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten sowie die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Responsibilities

• Du unterstützt Mitarbeitenden direkt und lösungsorientiert bei IT-Anliegen – persönlich, telefonisch und remote (1st + 2nd Level Support)
• Du erfasst und pflegst IT-Benutzerkonten strukturiert und zuverlässig
• Du evaluierst, beschaffst, installierst und wartest IT-Komponenten – stets mit Blick auf Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit.
• Du sorgst für eine reibungslose Einrichtung und Integration von Geräten an verschiedenen Standorten.
• Du erstellst und aktualisierst Hardware- und Software-Inventar gewissenhaft und transparent.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen und unterstützt bei der Betreuung der Projekte und Supportfälle.
• Du erstellst technische Dokumentationen und benutzerfreundliche Anleitungen – klar, verständlich und praxisnah.
• Du bringst dich aktiv in die Entwicklung und Einführung neuer IT-Services ein und gestaltest unsere IT-Landschaft mit.

Skills

IT-Support 1st Level

Windows

MS Office

SharePoint

Microsoft Teams

Deutsch (Wort/Schrift)

Education

Informatiker EFZ oder gleichwertige Ausbildung

Tools

Microsoft Cloud Technologien

Job description

Lohn - CHF65'000 - 78'000

Rocken® hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslösung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente, Experten und Expertinnen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer Rocken® Talent Plattform zur Verfügung.

Unsere Partner in der Bau- und Architekturbranche suchen mit dir qualifizierte Fachkräfte, um die täglichen Herausforderungen zu meistern. Unsere Partner zeichnen sich durch top Anstellungsbedingungen und herausragende Qualität aus. Um weiterhin im dynamischen Markt standhaft zu bleiben, wird deine professionelle und aktive Unterstützung benötigt!

Bist du bereit für eine neue Herausforderung? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem persönlichen Rocken® Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs!

Rolle

Als IT Support Specialist bist du die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen der Mitarbeitenden und stellst einen reibungslosen Betrieb der Arbeitsplatzumgebung sicher. Du unterstützt Anwender im 1st- und 2nd-Level-Support, betreust Microsoft-basierte Lösungen und wirkst aktiv bei der Weiterentwicklung moderner IT-Services mit. Dabei arbeitest du eng mit internen Stakeholdern und externen IT-Dienstleistern zusammen und trägst zur kontinuierlichen Optimierung der IT-Landschaft bei.

Verantwortung

• Du unterstützt Mitarbeitenden direkt und lösungsorientiert bei IT-Anliegen – persönlich, telefonisch und remote (1st + 2nd Level Support)
• Du erfasst und pflegst IT-Benutzerkonten strukturiert und zuverlässig
• Du evaluierst, beschaffst, installierst und wartest IT-Komponenten – stets mit Blick auf Qualität, Effizienz und Zukunftsfähigkeit.
• Du sorgst für eine reibungslose Einrichtung und Integration von Geräten an verschiedenen Standorten.
• Du erstellst und aktualisierst Hardware- und Software-Inventar gewissenhaft und transparent.
• Du arbeitest eng mit internen und externen Partnern zusammen und unterstützt bei der Betreuung der Projekte und Supportfälle.
• Du erstellst technische Dokumentationen und benutzerfreundliche Anleitungen – klar, verständlich und praxisnah.
• Du bringst dich aktiv in die Entwicklung und Einführung neuer IT-Services ein und gestaltest unsere IT-Landschaft mit.

Qualifikationen

• Eine abgeschlossene Berufslehre als Informatiker:in EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung.
• Mind. 1 Jahr Erfahrung im IT-Support (1st-level)
• Gültiger Führerausweis und die Bereitschaft zu gelegentlichen Einsätzen an verschiedenen Standorten auch außerhalb der regulären Arbeitszeiten
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft Windows und Microsoft Office. Zusätzlich bringst du Erfahrung im Umgang mit Microsoft-Cloud-Technologien mit, insbesondere SharePoint und Microsoft Teams.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Selbstständiges, flexibles und lösungsorientiertes Arbeiten sowie die Bereitschaft, dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Benefits

• Eingespieltes und dynamisches Team
• Offene Unternehmenskultur
• Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeiten/Projekte
• Markt- und leistungsgerechte Löhne

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