IT Workplace & Support Specialist – Zurich

Rocken; Zürich; On-site; CHF 75,000 - 110,000; Full time

Job summary

ROCKEN in Zürich sucht eine/n IT Workplace & Support Specialist (m/w/d). Sie betreuen den IT-Support, lösen anspruchsvolle Anwenderprobleme eigenständig und sorgen dafür, dass Arbeitsplätze stabil funktionieren.

Dabei arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Einrichtung und Betreuung von Clients, mobilen Geräten und lokalen Arbeitsplatzlösungen, die Unterstützung von Server- und Netzwerksystemen sowie die Erstellung praxisnaher Benutzeranleitungen.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder gleichwertige Qualifikation mit relevanter praktischer Erfahrung.
• Gute Kenntnisse verschiedener Betriebssysteme, Standardanwendungen und Arbeitsplatztechnologien sowie vertiefte Kompetenzen in einzelnen IT-Fachgebieten.
• Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im technischen Troubleshooting; Kenntnisse von ITSM-Prozessen und Ticketsystemen willkommen
• Serviceorientierte und flexible Persönlichkeit mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit, Teamgeist und Interesse an kontinuierlicher Weiterbildung

Responsibilities

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Supports und eigenständige Lösung anspruchsvoller Anwenderprobleme
• Einrichtung und Betreuung von Clients, mobilen Geräten und lokalen Arbeitsplatzlösungen inklusive Softwareinstallation und -verteilung
• Unterstützung beim Betrieb von Server-, Netzwerk- und Kommunikationssystemen sowie Betreuung der technischen Ausstattung von Meetingräumen
• Zusammenarbeit mit externen IT-Partnern, Unterstützung bei bereichsübergreifenden Projekten und Erstellung praxisorientierter Benutzeranleitungen

Skills

Betriebssysteme

IT-Troubleshooting

ITSM-Prozesse

Kommunikationsfähigkeit

Teamgeist

Weiterbildung

Education

Informatik-Ausbildung

Job description

ROCKEN in Zürich sucht eine/n IT Workplace & Support Specialist (m/w/d). Sie betreuen den IT-Support, lösen anspruchsvolle Anwenderprobleme eigenständig und sorgen dafür, dass Arbeitsplätze stabil funktionieren.

Dabei arbeiten Sie eng mit den Fachabteilungen zusammen. Zu Ihren Aufgaben gehören die Einrichtung und Betreuung von Clients, mobilen Geräten und lokalen Arbeitsplatzlösungen, die Unterstützung von Server- und Netzwerksystemen sowie die Erstellung praxisnaher Benutzeranleitungen.