IT Service Engineer (m/w/d)

Rocken�; Bern; Vor Ort; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Überdurchschnittliche Ferien- und Frei

Offene Unternehmenskultur

Familienfreundliche Anstellungsbeding

Zusammenfassung

Rocken sucht einen IT Service Engineer in Bern, der den 1st-Level-ICT-Support für verschiedene Systeme übernimmt und sicherstellt, dass Zugriffsrechte und Benutzerkonten ordnungsgemäß verwaltet werden.

Wir erwarten eine abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare IT-Ausbildung sowie gute Deutschkenntnisse. Neben einer offenen Unternehmenskultur erwarten wir auch Serviceorientierung und Teamarbeit.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung.
• Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenservice.
• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.

Aufgaben

• Betreuung des 1st-Level-ICT-Supports für Applikationen, Clients, Server und Netzwerke.
• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Support-Tickets.
• Installation, Wartung und Verwaltung von Arbeitsplatzsystemen und Peripherie.

Kenntnisse

1st-Level-ICT-Support

Incident Management

Windows

Microsoft 365/Office

Kundenservice

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung

Tools

Hard- und Software

Jobbeschreibung

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit dem Sitz in Zürich.
Wir haben eine webbasierte Online- Plattform zur Jobsuche und Talentgewinnung entwickelt, die den
Bewerbungsprozess digitalisiert und die Unternehmung dabei unterstützt, Talente am Markt rasch zu
erkennen und langfristig für sich zu gewinnen. Mit einem digitalen Rocken Profil kann sich jeder
Bewerber schnell und unkompliziert mit marktführenden Firmen verbinden und das Profil teilen.
Unsere Arbeit stellt technologisch und organisch die Menschen im Mittelpunkt. Rocken® bietet
Executive- Search und Talent Management Beratung an, um die persönlichen und individuellen Ansprüche
jedes Einzelnen abzuholen und diese in der Personalbeschaffung und Karriereplanung optimal umzusetzen.

IT Service Engineer (m/w/d)

Gesundheitsversorgung, die verbindet: Unser Rocken Partner betreibt eine moderne Spitalgruppe mit einem breiten medizinischen Leistungsspektrum - von der Akutmedizin über spezialisierte Fachbereiche bis hin zur Notfallversorgung. Das Unternehmen vereint zahlreiche Fachdisziplinen unter einem Dach und setzt auf interdisziplinäre Zusammenarbeit. Im Zentrum steht die patientennahe Versorgung mit hohem fachlichem Anspruch. Die Tätigkeitsfelder reichen von Chirurgie, Innerer Medizin und Geburtshilfe bis zu spezialisierten Bereichen wie Onkologie, Kardiologie oder Palliativmedizin. Dabei arbeiten ärztliche und nichtärztliche Fachpersonen eng zusammen - stets mit dem Fokus auf Qualität und Menschlichkeit. Kurze Wege, direkter Austausch und eine Kultur, die Fachwissen und Engagement wertschätzt, prägen den Arbeitsalltag. Bereit, Teil eines engagierten Teams zu werden? Dann freut sich unser Rocken Partner auf deine Bewerbung.

Verantwortung:

• Betreuung des 1st-Level-ICT-Supports für Applikationen, Clients, Server und Netzwerke

• Analyse, Klassifizierung und Bearbeitung von Incidents und Support-Tickets inklusive Dokumentation

• Installation, Wartung und Verwaltung von Arbeitsplatzsystemen, Peripherie und mobilen Geräten

• Administration von Benutzerkonten und Zugriffsberechtigungen sowie Pflege des Hardwarebestands

• Unterstützung des 2nd Level Supports, Erstellung von Knowledge-Artikeln sowie Mitwirkung bei Service Desk, Pikettdienst und Ausbildung

Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker EFZ oder vergleichbare IT-Ausbildung

• Berufserfahrung im technischen Support oder Kundenservice

• Gute Kenntnisse in Windows, Microsoft 365/Office sowie Hard- und Software

• Analytische, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hoher Kunden- und Serviceorientierung

• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Ausbildung als Berufsbildner/in von Vorteil

• Wohnsitz in der Schweiz oder Bereitschaft zum Umzug bzw. Tätigkeit als Grenzgänger/in

Benefits:

• Überdurchschnittliche Ferien- und Freitage
• Offene Unternehmenskultur
• Familienfreundliche Anstellungsbedingungen, Kinderbetreuung

ROCKEN Jobs:

https://rocken.jobs

Profil erstellen:

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Arbeitsort

Bern

Kontakt

Dani Camoes,
[phone]