IT Support & Service-Operations (Homeoffice)

Rocken®

Winterthur

On-site

CHF 65,000 - 75,000

Full time

33 hours ago

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Benefits offered by this job

Coaching und Mentoring

Homeoffice

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Offene Unternehmenskultur

Familienfreundliche Anstellungsbed

Interessante und abwechslungsreiche Tä

Job summary

Rocken® ist ein Schweizer Unternehmen mit Sitz in Zürich. Wir suchen einen IT-Supporter (m/w/d) zur akkuraten, kundenorientierten Abwicklung von Benutzeranfragen und zur Unterstützung des Netzwerks. Der Arbeitsplatz ist in Winterthur.

Wir bieten Coaching, Homeoffice-Möglichkeiten, marktgerechte Löhne sowie attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten in einer offenen Unternehmenskultur. Wenn du eigenständig arbeitest, sicheres Organisationstalent mitbringst und dich für betriebliche

Qualifications

Eidg. anerkannter Abschluss in Informatik (EFZ) und Berufserfahrung im IT-Support.
Hohe Kundenorientierung.
Hohe Sorgfalt und ausgezeichnete organisatorische Fähigkeiten.
Interesse an den betrieblichen Zusammenhängen.
Hohes Mass an Selbständigkeit und vernetztes Denken.
Zuverlässige und exakte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch.

Responsibilities

Verantwortlich für die akkurate, kundenorientierte und effiziente Abwicklung der Benutzeranfragen
Management der Berechtigungen (Eintritte, Austritte, Mutationen)
Erstellen und Pflege von Dokumentationen
Gerätemanagement (Hardware); Nutzungsbedingungen
Betreuung der Telefonie in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Betreuung des Netzwerkes in Zusammenarbeit mit externen Partnern
Schulungen von Mitarbeitenden
Entwicklung von Tools und Prozessen
Mitarbeit in Projekten