IT Support & Service Desk Specialist (M365/AD)

Zaunteam

Frauenfeld

Sur place

CHF 60 000 - 90 000

Plein temps

Il y a 4 jours

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Résumé du poste

Zaunteam sucht eine/n IT-Supportmitarbeiter/in zur Verantwortung für 1st/2nd Level Support, Monitoring und User-Management. Sie unterstützen Anwenderinnen und Franchise-Partnern, koordinieren Vorfälle und helfen bei der Implementierung von IT-Projekten.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und kundenorientiert, besitzen Erfahrung in M365, Windows Server und Active Directory und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienstleistungen bei.

Qualifications

Ausbildung im Informatik-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
Gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft.
Zuverlässige, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
Selbstständige Arbeitsweise.
Erfahrungen in der Administration von M365, Windows Server, Active Directory.

Responsabilités

Technischer Support und Überwachung für Infrastruktur, Clients, Microsoft 365, ERP und Umsysteme 1st & 2nd Level.
Dispatching Servicedesk/Hotline: Anfragen erfassen, zuweisen und lösen.
On-/Offboarding von Benutzern inkl. Aufsetzen der Arbeitsplatzrechner.
Dienstleisterkoordination IT-Infrastruktur.
Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienstleistungen.
Erstellen und aktualisieren von Dokumentationen.
Mitarbeit in Projekten.
Stellvertretungen im Team.