IT-Support

Zaunteam; Frauenfeld; On-site; CHF 60,000 - 90,000; Full time

Job summary

Zaunteam sucht eine/n IT-Supportmitarbeiter/in zur Verantwortung für 1st/2nd Level Support, Monitoring und User-Management. Sie unterstützen Anwenderinnen und Franchise-Partnern, koordinieren Vorfälle und helfen bei der Implementierung von IT-Projekten.

Sie arbeiten selbstständig, zuverlässig und kundenorientiert, besitzen Erfahrung in M365, Windows Server und Active Directory und tragen zur kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienstleistungen bei.

Qualifications

• Ausbildung im Informatik-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung.
• Gute Auffassungsgabe und Lernbereitschaft.
• Zuverlässige, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit.
• Selbstständige Arbeitsweise.
• Erfahrungen in der Administration von M365, Windows Server, Active Directory.

Responsibilities

• Technischer Support und Überwachung für Infrastruktur, Clients, Microsoft 365, ERP und Umsysteme 1st & 2nd Level.
• Dispatching Servicedesk/Hotline: Anfragen erfassen, zuweisen und lösen.
• On-/Offboarding von Benutzern inkl. Aufsetzen der Arbeitsplatzrechner.
• Dienstleisterkoordination IT-Infrastruktur.
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienstleistungen.
• Erstellen und aktualisieren von Dokumentationen.
• Mitarbeit in Projekten.
• Stellvertretungen im Team.

Skills

Schnelle Auffassungsgabe

Kundenorientierung

Selbstständiges Arbeiten

M365 Administration

Windows Server

Active Directory

Education

Informatik-Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung

Job description

Zaunteam ist die Nr. 1 für Zäune und Tore im deutschsprachigen Raum. Mit unserer Leidenschaft für hochwertige Einzäunungen bieten wir massgeschneiderte Lösungen für die private, gewerbliche und kommunale Kundschaft. Wir suchen dich in der IT: Gut gelaunt, organisiert und bereit, unseren Anwendern und Franchise-Partnern den nötigen Support zu geben.

Aufgabenbereiche

• Technischer Supportund Überwachung für Infrastruktur, Clients, Microsoft 365, ERP und Umsysteme 1st & 2nd Level
• Dispatching Servicedesk/Hotline: erfassen, zuweisen und lösen von Anfragen
• On-/Offboarding von Benutzern inkl. Aufsetzen der Arbeitsplatzrechner
• Dienstleister Koordination IT Infrastruktur
• Mitarbeit bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Dienstleistungen
• Erstellen und aktualisieren von Dokumentationen
• Mitarbeit in Projekten
• Stellvertretungen im Team

Qualifikationen

• Ausbildung im Informatik-Bereich oder vergleichbare Berufserfahrung
• Schnelle Auffassungsgabe
• Zuverlässige, kunden- und dienstleistungsorientierte Persönlichkeit
• Selbstständige Arbeitsweise
• Erfahrungen in der Administration von M365, Windwos Server, Active Directory