IT Support Manager M365

yellowshark® AG; Zürich; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Homeoffice nach Absprache

Langfristige Entwicklungsperspektive

Job summary

yellowshark® AG sucht eine zuverlässige IT-Persönlichkeit, die den operativen Support und die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur übernimmt. Die Position bietet die Perspektive, mittelfristig die Gesamtverantwortung für die ICT des Unternehmens zu übernehmen.

Sie betreuen die IT-Infrastruktur gemeinsam mit externen Dienstleistern, verwalten Microsoft 365 Umgebungen, unterstützen Projekte zur Prozessoptimierung und IT-Dokumentation, führen Anwenderschulungen durch und übernehmen

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server und Netzwerktechnologien.
• Praktische Erfahrung im IT-Support und Microsoft 365-Umgebungen.
• ITIL / AZ-900 / AZ-104 / MS-102 Zertifikationen.
• Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise an technische Herausforderungen.
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im direkten Kontakt mit Anwendern.

Responsibilities

• Betreuung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit externen Dienstleistern.
• Verwaltung von Microsoft 365 Umgebungen und Benutzerberechtigungen.
• Unterstützung bei Projekten zur Prozessoptimierung und IT-Dokumentation.
• Durchführung von Anwenderschulungen zu Microsoft 365 Lösungen.
• Übernahme von Support-Anfragen auf erstem und zweitem Level.

Skills

Windows Server

Netzwerktechnologien

IT-Support-Erfahrung

Microsoft 365-Umgebungen

Selbstständige Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeit

Education

Informatiker EFZ oder vergleichbare Qualifikation

Tools

ITIL

AZ-900

AZ-104

MS-102

Job description

Das Unternehmen betreibt acht Standorte als Garagenverbund für verschiedene Automobilmarken in der Deutschschweiz und verbindet die Ressourcen einer grösseren Gruppe mit der Flexibilität kleinerer Betriebe. Aktuell wird eine zuverlässige IT-Persönlichkeit gesucht, die den operativen Support und die Weiterentwicklung der ICT-Infrastruktur übernimmt. Die Position bietet die Perspektive, mittelfristig die Gesamtverantwortung für die ICT des Unternehmens zu übernehmen.

Aufgaben

• Betreuung der IT-Infrastruktur gemeinsam mit externen Dienstleistern
• Verwaltung von Microsoft 365 Umgebungen und Benutzerberechtigungen
• Unterstützung bei Projekten zur Prozessoptimierung und IT-Dokumentation
• Durchführung von Anwenderschulungen zu Microsoft 365 Lösungen
• Übernahme von Support-Anfragen auf erstem und zweitem Level

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse in Windows Server und Netzwerktechnologien
• Praktische Erfahrung im IT-Support und Microsoft 365-Umgebungen
• ITIL / AZ-900 / AZ-104 / MS-102
• Selbstständige und lösungsorientierte Herangehensweise an technische Herausforderungen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit im direkten Kontakt mit Anwendern

Wissenswertes

• Vielseitige ICT-Aufgabe mit langfristiger Entwicklungsperspektive zur Gesamtverantwortung
• Schrittweise Übernahme von mehr Verantwortung in wachsender GruppeKurze Entscheidungswege dank schlanker Organisationsstruktur
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten nach individueller Absprache
• Bodenständiges und kollegiales Arbeitsumfeld in etabliertem Garagenverbund