IT Support & Client Success Lead

Kantonsspital Glarus KSGL; Glarus; Vor Ort; CHF 85.000 - 110.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsbedingungen

Weiterbildungsangebot

Zusammenfassung

Das Kantonsspital Glarus sucht per 1. Januar 2027 oder früher einen IT Supporter & Client Manager (w/m/d) in 80-100% für den Hauptstandort Glarus. Sie sind erste Ansprechperson für Mitarbeitende, leisten den First- und Second-Level-Support telefonisch, über das Ticketsystem und vor Ort.

Sie analysieren Störungen, beheben sie oder koordinieren Weiterbearbeitung mit Fachstellen. Sie betreuen ca. 650 Computerarbeitsplätze sowie klinische und administrative Applikationen und sorgen für einen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatiker-Ausbildung EFZ oder vergleichbare Berufsausbildung.
• Erfahrung im IT-Support und Betreuung von Windows-Clientumgebungen.
• Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM oder ähnliche Technologien; ERP Opale von Vorteil.
• Freundliche, serviceorientierte Kommunikation, Kundenorientierung.
• Teamgeist, Eigeninitiative und Lernbereitschaft.

Aufgaben

• Erster Ansprechpartner für Mitarbeitende im First- und Second-Level-Support – telefonisch, über Ticketsystem und vor Ort.
• Störungsanalyse, Behebung oder Koordination mit Fachstellen.
• Betreuung von ca. 650 Computerarbeitsplätzen sowie klinischen und administrativen Applikationen.
• Installation, Konfiguration und Unterhalt von Hardware, Software, Netzkomponenten sowie Peripheriegeräten.
• Sicherstellen, dass Hardware-, Software-, Lizenz- und Inventardaten aktuell geführt werden.
• Kompetente Beratung der Mitarbeitenden und pragmatische Lösungsvorschläge.
• Aktive Mitarbeit in Informatikprojekten und Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

Kenntnisse

First- und Second-Level-Support

Windows-Clientumgebungen

IT-Dienstleistung

Kundenorientierung

Ausbildung

Informatiker*in EFZ

Tools

Microsoft 365

Active Directory

Intune/MECM

OPALE ERP

Jobbeschreibung

Das Kantonsspital Glarus sucht per 1. Januar 2027 oder früher einen IT Supporter & Client Manager (w/m/d) in 80-100% für den Hauptstandort Glarus. Sie sind erste Ansprechperson für Mitarbeitende, leisten den First- und Second-Level-Support telefonisch, über das Ticketsystem und vor Ort.

Sie analysieren Störungen, beheben sie oder koordinieren Weiterbearbeitung mit Fachstellen. Sie betreuen ca. 650 Computerarbeitsplätze sowie klinische und administrative Applikationen und sorgen für einen