IT Support & Client Success Lead

myitjob GmbH; Glarus; Vor Ort; CHF 90.000 - 120.000; Vollzeit

Zusammenfassung

myitjob GmbH sucht einen IT-Supporter & Client Manager (w/m/d) 80-100% in Glarus. Sie sind Ansprechperson für Mitarbeitende, betreuen First- und Second-Level-Support und koordinieren Störungsbearbeitung.

Sie bringen eine Informatiker EFZ- oder gleichwertige Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory sowie Intune/MECM. Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ oder gleichwertige Qualifikation.
• Erfahrung im IT-Support und Betreuung von Windows-Clientumgebungen.
• Idealerweise Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory, Intune/MECM.
• Dienstleistungsorientierte Kommunikation auf Augenhöhe.
• Selbstständige, zuverlässige und strukturierte Arbeitsweise; Teamgeist.

Aufgaben

• Erster und zweiter Level Support – telefonisch, Ticketsystem und vor Ort.
• Störungsanalyse, Behebung oder Koordination mit Fachstellen.
• Betreuung ca. 650 Computerarbeitsplätze und Anwendungen.
• Hardware-, Software-, Netzwerk- und Peripherieinstallation/ -konfiguration/-unterhalt.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Weiterentwicklung der IT-Umgebung.

Kenntnisse

IT-Support

Kundenbetreuung

Teamarbeit

Dokumentation

Ausbildung

Informatiker EFZ

Tools

Opale ERP

Intune MECM

Microsoft 365

Active Directory

Jobbeschreibung

myitjob GmbH sucht einen IT-Supporter & Client Manager (w/m/d) 80-100% in Glarus. Sie sind Ansprechperson für Mitarbeitende, betreuen First- und Second-Level-Support und koordinieren Störungsbearbeitung.

Sie bringen eine Informatiker EFZ- oder gleichwertige Ausbildung mit und verfügen idealerweise über Kenntnisse in Microsoft 365, Active Directory sowie Intune/MECM. Kommunikationsstärke und Dienstleistungsorientierung runden das Profil ab.