IT-Spezialist:in Application Support

Safeguard Global Switzerland; Baden; Hybrid; CHF 90,000 - 120,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Home Office

Team-Events

Gute Einarbeitung

Job summary

Safeguard Global Switzerland sucht eine:n IT-Spezialist:in zur Verstärkung des Application Managements. Sie richten Software und Schnittstellen bei Kunden vor Ort ein, betreuen Störungsfälle und führen Updates per Fernzugriff durch.

Sie unterstützen den Vertrieb bei technischen Anfragen und arbeiten eng mit Partnern zusammen. Sie verfügen über eine abgeschlossene Informatik-Ausbildung, gute Deutschkenntnisse sowie Französischkenntnisse und sind bereit, gelegentliche Einsätze vor Ort zu leisten.

Qualifications

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik.
• Erfahrung in der Betreuung von Applikationen und im technischen Kundenkontakt.
• Gutes analytisches Gespür.
• Bereitschaft für gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort.

Responsibilities

• Software vor Ort bei neuen Kunden einrichten und in Betrieb nehmen.
• Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen und Weiterleitung von Störungen.
• Updates per Fernzugriff auf Kundensysteme einspielen.
• Technische Fragen mit dem Vertrieb abstimmen und Partnern/Lieferanten koordinieren.
• Kundennachrichten im Ticketsystem dokumentieren und Systemtests unterstützen.

Skills

Applikationen betreuen

Kundenkontakt

Analytisches Denken

Teamorientiert

Selbstständig arbeiten

Education

Informatik-Ausbildung

Job description

Macht dir technischer Kundensupport Freude und gehst du Fragen gern auf den Grund? Möchtest du Software betreuen, die im Gesundheitswesen täglich im Einsatz ist? Suchst du ein eingespieltes Team, in dem Zusammenhalt und gegenseitige Unterstützung grossgeschrieben werden? Dann suchen wir genau dich!

Unser Kunde, ein etabliertes Unternehmen im Bereich Medizinsoftware, sucht per 01.12.2026 oder nach Vereinbarung eine:n IT-Spezialist:in zur Verstärkung seines Teams im Application Management. Hier kannst du dein technisches Know-how täglich einsetzen und weiter ausbauen, und wirst dabei von einem hilfsbereiten Team unterstützt. Als technische Ansprechperson für vielseitige Kundenanliegen sorgst du dafür, dass die Software bei den Kunden rundläuft.

Deine Aufgaben

• Du richtest die Software und ihre Schnittstellen bei neuen Kunden vor Ort ein und nimmst sie in Betrieb
• Bearbeite anspruchsvollere Supportanfragen, erfasse Störungen und leite sie bei Bedarf an die richtigen Stellen weiter
• Du spielst Updates per Fernzugriff auf den Kundensystemen ein
• Unterstütze den Vertrieb bei technischen Fragen und stimme dich mit Partnern und Lieferanten ab
• Du dokumentierst Kundenmeldungen im Ticketsystem und hilfst bei Systemtests mit

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik
• Erfahrung in der Betreuung von Applikationen und im technischen Kundenkontakt
• Gutes analytisches Gespür, um Ursachen von Problemen schnell zu erkennen
• Bereitschaft für gelegentliche Kundeneinsätze vor Ort
• Fliessende Deutschkenntnisse sowie gute Französischkenntnisse
• Du bist kommunikativ, teamorientiert und arbeitest selbstständig

Deine Benefits

• Die Möglichkeit, bei Projekten und technischen Weiterentwicklungen mitzuwirken
• Eine gute Einarbeitung, bei der dir erfahrene Kollegen von Anfang an zur Seite stehen
• Flexible Arbeitszeiten mit Home Office Möglichkeit
• Ein Team, das zusammenhält, sich gegenseitig hilft und offen miteinander umgeht
• Gemeinsame Afterworks und Firmenevents

Unser Bewerbungsprozess

• Persönlichkeits- und Logik-Test
• Telefonisches Erstgespräch (5-10 Minuten)
• Online-Interview mit unserer Recruiterin (30 Minuten)

Nach dem Interview erhältst du alle Informationen zum weiteren Prozess und den nächsten Schritten mit unserem Kunden.