IT-Service Desk & Infrastruktur: Einstieg in Cloud & Support

Rocken®; Kriens; Vor Ort; CHF 90.000 - 115.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Rocken® sucht eine technisch interessierte Persönlichkeit für den IT-Service Desk & Infrastruktur-Support (m/w/d) in Kriens. Sie bearbeiten ICT-Supportfälle eigenständig und gewinnen Einblicke in Cloud- und Infrastrukturumgebungen.

Sie arbeiten eng mit erfahrenen Systemtechnikern zusammen, optimieren Prozesse, unterstützen Migrationen und dokumentieren Lösungen, um effiziente und stabile Kundensysteme sicherzustellen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Informatiker/in EFZ Fachrichtung Plattformentwicklung oder ICT-Fachmann/-frau.
• Erste Erfahrungen im ICT-Support sind von Vorteil, Lehrabgänger willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse und serviceorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung ICT-Supportfälle
• Systematische Untersuchung von Störungen und Umsetzung von Lösungen
• Erfassung relevanter Informationen und Weiterleitung an interne Spezialisten
• Mitarbeit bei der Weiterentwicklung von Supportabläufen
• Überwachung von Cloud-Diensten und IT-Infrastrukturen
• Unterstützung des Systemtechnik-Teams bei Installationen und Migrationen

Kenntnisse

IT‑Affinität

Selbstständige Arbeitsweise

Teamfähigkeit

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Informatiker EFZ Plattformentwicklung

ICT-Fachmann/-frau

Jobbeschreibung

Rocken® sucht eine technisch interessierte Persönlichkeit für den IT-Service Desk & Infrastruktur-Support (m/w/d) in Kriens. Sie bearbeiten ICT-Supportfälle eigenständig und gewinnen Einblicke in Cloud- und Infrastrukturumgebungen.

Sie arbeiten eng mit erfahrenen Systemtechnikern zusammen, optimieren Prozesse, unterstützen Migrationen und dokumentieren Lösungen, um effiziente und stabile Kundensysteme sicherzustellen.