IT-Praktikant: 1st/2nd Level Support & Arbeitsplatz-Setup

Kantonale Verwaltung Graubünden; Chur; Vor Ort; CHF 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Tiefbauamt Graubünden sucht eine/-n IT-Praktikant/-in für die Sektion Informatik. Die Stelle ist befristet auf ein Jahr und der Start ist ab sofort oder nach Vereinbarung in Chur.

Zu den Aufgaben gehören 1st- und 2nd-Level Support, Ticket-Tracking, das Aufsetzen von Clients und IT-Arbeitsplätzen sowie das Erstellen von FAQ und Dokumentationen.

Sie arbeiten teamorientiert, verantwortungsbewusst und beachten Sicherheits- und Qualitätsvorgaben.

Qualifikationen

• Sehr hohe IT-Affinität in der Umsetzung der Aufgabenbereiche.
• Dienstleistungsorientierter und adressatengerechter Umgang mit den unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick.
• Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein.
• Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• bei der Sicherstellung des 1st-Level Supports am Standort der Zentralverwaltung in Chur
• als 2nd-Level Supporter für die Poweruser der sieben Bezirke und der Sektion Technik
• beim Tracking von offenen Tickets und Pendenzen
• beim aufsetzen von Clients und einrichten von IT-Arbeitsplätzen
• Sie erstellen und publizieren Lösungsunterlagen (FAQ, Dokumentationen) für die Poweruser und Benutzer
• Sie stellen sicher, dass die übergeordneten Sicherheits- und Qualitätsvorgaben eingehalten werden

Kenntnisse

IT-Affinität

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Ausbildung

Berufliche Grundausbildung im Informatikbereich

Jobbeschreibung

Das Tiefbauamt Graubünden sucht eine/-n IT-Praktikant/-in für die Sektion Informatik. Die Stelle ist befristet auf ein Jahr und der Start ist ab sofort oder nach Vereinbarung in Chur.

Zu den Aufgaben gehören 1st- und 2nd-Level Support, Ticket-Tracking, das Aufsetzen von Clients und IT-Arbeitsplätzen sowie das Erstellen von FAQ und Dokumentationen.

Sie arbeiten teamorientiert, verantwortungsbewusst und beachten Sicherheits- und Qualitätsvorgaben.