IT Praktikant/-in

Kantonale Verwaltung Graubünden; Chur; Vor Ort; CHF 20.000 - 27.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Das Tiefbauamt Graubünden sucht eine/-n IT-Praktikant/-in für die Sektion Informatik. Die Stelle ist befristet auf ein Jahr und der Start ist ab sofort oder nach Vereinbarung in Chur.

Zu den Aufgaben gehören 1st- und 2nd-Level Support, Ticket-Tracking, das Aufsetzen von Clients und IT-Arbeitsplätzen sowie das Erstellen von FAQ und Dokumentationen.

Sie arbeiten teamorientiert, verantwortungsbewusst und beachten Sicherheits- und Qualitätsvorgaben.

Qualifikationen

• Sehr hohe IT-Affinität in der Umsetzung der Aufgabenbereiche.
• Dienstleistungsorientierter und adressatengerechter Umgang mit den unterschiedlichen Anspruchsgruppen.
• Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick.
• Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein.
• Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• bei der Sicherstellung des 1st-Level Supports am Standort der Zentralverwaltung in Chur
• als 2nd-Level Supporter für die Poweruser der sieben Bezirke und der Sektion Technik
• beim Tracking von offenen Tickets und Pendenzen
• beim aufsetzen von Clients und einrichten von IT-Arbeitsplätzen
• Sie erstellen und publizieren Lösungsunterlagen (FAQ, Dokumentationen) für die Poweruser und Benutzer
• Sie stellen sicher, dass die übergeordneten Sicherheits- und Qualitätsvorgaben eingehalten werden

Kenntnisse

IT-Affinität

Dienstleistungsorientierung

Teamfähigkeit

Eigeninitiative

Lösungsorientierung

Ausbildung

Berufliche Grundausbildung im Informatikbereich

Jobbeschreibung

Sie unterstützen unseren IT-Support, insbesondere:

• bei der Sicherstellung des 1st-Level Supports am Standort der Zentralverwaltung in Chur,


• als 2nd-Level Supporter für die Poweruser der sieben Bezirke und der Sektion Technik,


• beim Tracking von offenen Tickets und Pendenzen,


• beim aufsetzen von Clients und einrichten von IT-Arbeitsplätzen

• Sie erstellen und publizieren Lösungsunterlagen (FAQ, Dokumentationen) für die Poweruser und Benutzer


• Sie stellen sicher, dass die übergeordneten Sicherheits- und Qualitätsvorgaben eingehalten werden

Das Tiefbauamt ist für die Projektierung, den Bau, die Erhaltung und den Betrieb der Kantonsstrassen sowie den Wasserbau und den Langsamverkehr in Graubünden zuständig. Ausserdem kümmern wir uns um den betrieblichen Unterhalt der Nationalstrassen auf dem Kantonsgebiet. Die Strasseninfrastruktur des Kantons umfasst über 1'450 Kunstbauten, darunter Brücken in luftigen Höhen bis 90 Meter und Tunnels mit bis zu 3 Kilometern Länge. Die Herausforderungen, die die Natur unseres Gebirgskantons im Sommer und Winter mit sich bringt, macht unsere Arbeit anspruchsvoll und vielseitig. Als Friendly Work Space zertifiziertes Amt liegen uns die Gesundheit und Zufriedenheit unserer rund 480 Mitarbeitenden besonders am Herzen. Aus diesem Grund engagieren wir uns für ein systematisches Betriebliches Gesundheitsmanagement (BGM).

Wir suchen für die Sektion Informatik per sofort oder nach Vereinbarung eine/-n IT Praktikant/-in. Die Praktikantenstelle ist auf ein Jahr befristet.

• Sehr hohe IT-Affinität in der Umsetzung der Aufgabenbereiche mit einer hohen Leistungsbereitschaft. Eine berufliche Grundausbildung im Informatikbereich ist wünschenswert


• Dienstleistungsorientierter und adressatengerechter Umgang mit den unterschiedlichen Anspruchsgruppen


• Teamfähigkeit und Kommunikationsgeschick


• Eigeninitiative und Qualitätsbewusstsein


• Ziel- und lösungsorientierte Arbeitsweise