IT Operations Support – Kundenservice & Troubleshooting
Augustin GmbH
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Benefits offered by this job
Job summary
Augustin GmbH in Roggwil, Schweiz, sucht einen engagierten Clientsupport IT Operations (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen, beheben Störungen und unterstützen Implementierung sowie Wartung von IT-Systemen.
Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Das Team bietet eine unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
Qualifications
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support oder ähnlicher Position.
- Fundierte Kenntnisse in der Fehleranalyse und -behebung von IT-Systemen.
- Erfahrung mit Windows- und Linux-Betriebssystemen.
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Responsibilities
- Erster Ansprechpartner für Kundenanfragen im IT-Bereich und Support.
- Analyse und Behebung technischer Störungen im IT-Betrieb.
- Unterstützung bei Implementierung und Wartung von IT-Systemen.
- Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Problemlösung.
- Erstellung und Pflege von IT-Dokumentationen.
- Schulung und Unterstützung von Endbenutzern.
Skills
Education
Job description
Augustin GmbH in Roggwil, Schweiz, sucht einen engagierten Clientsupport IT Operations (m/w/d) zur Unterstützung unserer Kunden bei technischen Anfragen. Sie arbeiten eng mit dem IT-Team zusammen, beheben Störungen und unterstützen Implementierung sowie Wartung von IT-Systemen.
Sie verfügen über eine IT-Ausbildung, mehrjährige Support-Erfahrung und gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse. Das Team bietet eine unbefristete Anstellung, attraktive Vergütung und Weiterbildungsmöglichkeiten.
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