IT-Helpdesk-Spezialist (Remote)

Freestar Informatik AG; Bern; Hybrid; CHF 70.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeofff

Attraktives, modernes Arbeitsumfeld

Dynamisches, teamorientiertes Umfeld

Zusammenfassung

Freestar-Informatik AG sucht ab sofort eine engagierte, zielstrebige Teamperson im Bereich IT-Support. Sie analysieren selbstständig Störungen, leisten Remote-Support und arbeiten an der Sicherstellung der Systemverfügbarkeit.

Gefordert sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sichere Umgang mit Ticketing-Tools, sowie Deutsch C2 und Italienisch/Französisch mindestens B2. Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice runden das Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder fundierte Erfahrung im Supportumfeld.
• Sicherer Umgang mit Ticketing-Tools sowie Hard- und Software.
• Deutsch auf C2-Niveau; Italienisch oder Französisch mindestens B2.

Aufgaben

• Selbstständige Analyse und Behebung komplexer IT-Störungen.
• Remote-Support und Sicherstellung der Systemverfügbarkeit.
• Automatisierung von Supportprozessen (PowerShell von Vorteil).
• Erstellung von Dokumentationen und Schulung der Anwender.
• Mitwirkung an IT-Projekten und Weiterentwicklung der Infrastruktur.

Kenntnisse

IT-Support

Remote-Support

PowerShell

Ausbildung

IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung

Tools

Ticketing-Tools

PowerShell

Jobbeschreibung

Freestar-Informatik AG sucht ab sofort eine engagierte, zielstrebige Teamperson im Bereich IT-Support. Sie analysieren selbstständig Störungen, leisten Remote-Support und arbeiten an der Sicherstellung der Systemverfügbarkeit.

Gefordert sind eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Erfahrung, sichere Umgang mit Ticketing-Tools, sowie Deutsch C2 und Italienisch/Französisch mindestens B2. Flexible Arbeitsmodelle inkl. Homeoffice runden das Profil ab.