IT Helpdesk Engineer | 1st/2nd Line Support + Flexible Work

ROCKEN AG; Schweiz; Remote; CHF 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Attraktive Weiterbildungs- und Entwick

Komfortables Büro

Familienfreundliche Bedingungen

Interessante Tätigkeiten

Dynamisches Team

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Büron sucht einen IT Helpdesk Engineer (m/w/d), der für den 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und Ticketsystem verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der IT-Infrastruktur, Wartungen und die Erstellung technischer Dokumentationen.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Hyper-V mit, sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und familienfreundliche

Qualifikationen

• Abgeschlossene Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik.
• Erfahrung mit Microsoft 365 und Modern Workplace.
• Fundierte Kenntnisse in Windows 10/11, insbesondere Deployment, Rollout und Administration.
• Erfahrung mit Microsoft Hyper-V.
• Gute Kenntnisse in Microsoft RDS sowie Citrix Virtual Apps and Desktops.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und Ticketsystem inklusive Remote-Support.
• Durchführung von Wartungen gemäss SLA sowie Installation von Updates auf Servern und Endgeräten.
• Betrieb, Konfiguration und Installation von Netzwerken, Telefonie und WLAN-Access-Points.
• Unterstützung in den Bereichen IT-Infrastruktur, Security und Betrieb.
• Erstellung und Pflege von technischer Dokumentation.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows 10/11

Microsoft Hyper-V

Microsoft RDS

Citrix

Deutschkenntnisse

Ausbildung

Aus- oder Weiterbildung im Bereich Informatik

Jobbeschreibung

ROCKEN AG in Büron sucht einen IT Helpdesk Engineer (m/w/d), der für den 1st- und 2nd-Level-Support per Telefon und Ticketsystem verantwortlich ist. Zu den Aufgaben gehören die Unterstützung der IT-Infrastruktur, Wartungen und die Erstellung technischer Dokumentationen.

Sie bringen fundierte Kenntnisse in Windows 10/11 und Microsoft Hyper-V mit, sowie sehr gute Deutschkenntnisse. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitszeiten, attraktive Weiterbildungsmöglichkeiten und familienfreundliche