IT-Support 2nd Level – Homeoffice

ROCKEN AG; Schweiz; Remote; CHF 65.000 - 90.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Homeoffice

Kostenlose Früchte und Getränke

Modernes Büro

Offene Unternehmenskultur

Vielfältige Projekte

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

ROCKEN AG sucht einen IT-Support-Spezialisten (2nd Level) in Schübelbach. Sie arbeiten an der Lösung komplexer Anfragen und unterstützen Kunden bei der Implementierung von IT-Lösungen. Die Rolle erfordert fundierte Informatikkenntnisse, VMware/Firewall-Erfahrung und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Sie verfügen über mehrjährige Support-Erfahrung, arbeiten eigenständig an Windows/Mac-Umgebungen und bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung.

Qualifikationen

• Fundierte Ausbildung in der Informatik als Grundlage.
• Kenntnisse in ESXi/VMware und Firewall sind erforderlich.
• Mehrjährige Berufserfahrung im Support und in IT-Projekten.
• Zertifizierungen wie ITIL oder Microsoft von Vorteil.
• Erfahrung als System- oder Netzwerkadministrator und gute Kundenorientierung.
• Führerschein Klasse B ist nötig.
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Du bringst einige Jahre Erfahrung im Helpdesk und 2nd Level Support mit.
• Du holst Kunden ab und findest effiziente Lösungswege.
• Fachliche Kenntnisse mit Windows/Mac und der Office-Palette sind erforderlich.
• Wartung von Kundeninstallationen (Server, Clients, Active Directory, Deployment, Netzwerk- und Firewall-Komponenten) kann selbständig erfolgen.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kunden- und Dienstleistungsorientier

Bereitschaft zur Weiterentwicklung

Sprachkenntnisse Deutsch/Englisch

Führerschein B

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

ITIL- oder Microsoft-Zertifikate

Tools

ESXi/VMware

Firewall

Active Directory

Deployment

Jobbeschreibung

ROCKEN AG sucht einen IT-Support-Spezialisten (2nd Level) in Schübelbach. Sie arbeiten an der Lösung komplexer Anfragen und unterstützen Kunden bei der Implementierung von IT-Lösungen. Die Rolle erfordert fundierte Informatikkenntnisse, VMware/Firewall-Erfahrung und eine ausgeprägte Serviceorientierung.

Sie verfügen über mehrjährige Support-Erfahrung, arbeiten eigenständig an Windows/Mac-Umgebungen und bringen gute Deutsch- und Englischkenntnisse mit. Führerschein Klasse B ist Voraussetzung.