Internationaler Kundensupport-Techniker – Automatiker

Rocken®; Dottikon; On-site; CHF 70,000 - 80,000; Full time

Benefits offered by this job

Gesundheitsmassnahmen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Parkplatz

Markt- und leistungsgerechte Löhne

Weiterbildungsmöglichkeiten

Modernes Büro mit Infrastruktur

Job summary

Rocken® sucht eine technisch versierte Fachkraft zur Unterstützung der internationalen Kundschaft bei technischen Herausforderungen. Sie analysieren Störungen direkt an Anlagen, arbeiten eng mit Ersatzteil- und Software-Teams zusammen und führen Ferndiagnosen durch.

Sie dokumentieren systematisch Probleme und Maßnahmen und bauen praktische Produktkenntnisse durch Inbetriebnahmen im eigenen Haus auf. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil.

Qualifications

• Grundausbildung als Automatiker/in mit HF-Weiterbildung.
• Bereitschaft, sich in verschiedene Produkte einzueinarbeiten.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse.
• Bereitschaft zu Inbetriebnahmen im Haus.

Responsibilities

• Technischer Support für internationale Kundschaft leisten.
• Störungsmeldungen analysieren und beurteilen.
• Ferndiagnosen an Maschinen durchführen (z. B. TeamViewer).
• Probleme dokumentieren und Maßnahmen festhalten.
• Technische Anliegen an Ersatzteil- und Software-Teams weiterleiten.
• Mit internen Spezialisten an nachhaltigen Lösungen arbeiten.
• Bei Inbetriebnahmen im Haus praktische Produktkenntnisse aufbauen.

Skills

Automatiker

Technischer Support

Inbetriebnahmen

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Education

HF-Stufe Weiterbildung

Tools

TeamViewer

Job description

Rocken® sucht eine technisch versierte Fachkraft zur Unterstützung der internationalen Kundschaft bei technischen Herausforderungen. Sie analysieren Störungen direkt an Anlagen, arbeiten eng mit Ersatzteil- und Software-Teams zusammen und führen Ferndiagnosen durch.

Sie dokumentieren systematisch Probleme und Maßnahmen und bauen praktische Produktkenntnisse durch Inbetriebnahmen im eigenen Haus auf. Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich; weitere Sprachen von Vorteil.