Globaler Systemtechniker – Automatisierung & IT/OT Support Remote

Rocken®; Zwingen; Hybrid; CHF 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

gesundheitsmassnahmen

Gute Verkehrsanbindung

Weiterbildungsmöglichkeiten

Moderne Infrastruktur

Offene Unternehmenskultur

Job summary

Rocken® sucht eine technisch versierte Fachkraft zur Analyse von Störungen in der Automatisierungstechnik. Sie verbinden SPS-Technik, IT/OT-Netzwerke und Kundensupport, arbeiten weltweit mit internen Fachstellen zusammen und gestalten schnelle, nachhaltige Störungsbehebungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Remote-Diagnosen, Anleitung der Kunden in Deutsch und Englisch, Dokumentation im Ticketsystem sowie Schulungen internationaler Kunden während Hochläufen.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung HF/Systemtechniker/in oder EFZ/vergleichbar.
• Erfahrung in der Programmierung/Parametrierung von SPS-Steuerungen (Siemens S7, TIA Portal).
• Kenntnisse in der Diagnose automatisierter Systeme und Interesse an IT/OT-Netzwerken.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse; Französisch vorteilhaft.

Responsibilities

• Remote-Diagnosen und Störungsbehebungen an automatisierten Anlagen in Zusammenarbeit mit Fachstellen.
• Analyse technischer Probleme und Anleitung der Kunden zur Störungsbehebung auf Deutsch und Englisch.
• Koordination und Eskalation komplexer Störungen an relevante Fachbereiche.
• Anwendung und Analyse von SPS-Programmen, insbesondere zur Diagnose automatisierter Systeme.
• Diagnose von IT-/OT-Netzwerken und Unterstützung bei technischer Fehleranalyse.
• Dokumentation der Störungsbehebungen im Ticketsystem.
• Schulung und Unterstützung internationaler Kunden während des Anlagenhochlaufs.

Skills

Ferndiagnose

Störungsbehebung

Kundenbetreuung

Teamfähigkeit

Analytisches Denken

Education

Abgeschlossene technische Ausbildung HF Systemtechniker/in oder Automatiker/in EFZ

Tools

Siemens S7

TIA Portal

IT/OT-Netzwerke

Job description

Rocken® sucht eine technisch versierte Fachkraft zur Analyse von Störungen in der Automatisierungstechnik. Sie verbinden SPS-Technik, IT/OT-Netzwerke und Kundensupport, arbeiten weltweit mit internen Fachstellen zusammen und gestalten schnelle, nachhaltige Störungsbehebungen.

Zu Ihren Aufgaben gehören Remote-Diagnosen, Anleitung der Kunden in Deutsch und Englisch, Dokumentation im Ticketsystem sowie Schulungen internationaler Kunden während Hochläufen.