Initiativbewerbung Call Center Agent (m/w/d)

Teleperformance; Zürich; On-site; CHF 46,642 - 57,007; Full time

Benefits offered by this job

Unbefristete Festanstellung

Internes Bonussystem

Mitarbeiterrabatte

Moderne Büroräume

Angenehme Arbeitsatmosphäre

Job summary

Ein führendes Call Center Unternehmen in Wallisellen, Zürich, sucht einen Call Center Agenten (m/w/d). Die Rolle beinhaltet die Entgegennahme von Kundenanliegen in Schweizerdeutsch, die Erteilung von Auskünften sowie die Erfassung von Anliegen im System. Voraussetzungen sind unter anderem sehr gute kommunikative Fähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise. Es wird ein Einstiegsgehalt von CHF 51.825 brutto jährlich angeboten.

Qualifications

• Freude am telefonischen Kundenkontakt.
• Hohe Eigenverantwortung und Eigenmotivation.
• Erfahrung im Call Center sind von Vorteil.

Responsibilities

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen.
• Erteilen von Auskünften zur Lösung von Kundenanliegen.
• Kundenanliegen im System erfassen.
• Erwartungen der Kunden erfüllen und Lösungen finden.

Skills

Kommunikationsstärke

Kundenorientierung

Gute PC-Kenntnisse

Schweizerdeutsch (C1)

Französisch oder Italienisch (B2)

Job description

Bei unseren Stellenanzeigen ist aktuell nicht das Passende für dich dabei? Kein Problem!

Bewirb dich einfach initiativ als Call Center Agent (m/w/d) bei der Teleperformance Schweiz.

Startdatum: je nach Projektanforderung

Location: Wallisellen (Zürich)

Anstellungsart: 80 - 100% (je nach Projektanforderung)

Arbeitsmodell: Festanstellung

Bitte nur bewerben wenn sich dein Wohnort in oder im Umkreis von Zürich befindet und du eine gute ÖV Anbindung hast.

Das erwartet dich:

• Entgegennahme von telefonischen und schriftlichen Kundenanliegen in Schweizerdeutsch (und Französisch oder Italienisch)
• Erteilen von Auskünften mit dem Ziel, das Kundenanliegen im ersten Kontakt zu lösen
• Erfassen der Kundenanliegen im System
• Die Erwartungen der Kunden erfüllen und bestmögliche Lösungen finden

Das bringst du mit:

• Kommunikationsstarke Persönlichkeit und Freude am telefonischen Kundenkontakt
• Hohes kunden- und lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Erfahrung im Call Center sind von Vorteil
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Schweizerdeutsch (mind. C1), Französisch oder Italienisch (mind. B2)
• Sehr gute PC-Kenntnisse und eine rasche Auffassungsgabe
• Hohe Eigenverantwortung, Eigenmotivation und proaktive Handlungsweise

Was wir dir bieten:

• Unbefristete Festanstellung (lediglich 3 Monate Probezeit)
• Einstiegsgehalt in Höhe von CHF 51.825 brutto/jährlich
• Internes Bonussystem + Mitarbeiterrabatte
• Sehr gute Arbeitszeiten
• Moderne, helle und kreative Büroräume in Wallisellen
• Perfekte Anbindung an ÖV
• Angenehme Arbeitsatmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum Geschäftsführer
• Ein spannendes und dynamisches Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben und Entwicklungsmöglichkeiten in einem innovativen Umfeld

Haben wir dich überzeugt?

Dann freuen wir uns über deine Bewerbungsunterlagen. Sende uns gerne deinen aktuellen Lebenslauf sowie Arbeitszeugnisse zu.

Wir melden uns dann schnellstmöglich zurück.

Teleperformance Switzerland

Richtiarkade 16, 8304 Wallisellen, Switzerland

Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.