Junior IT System Engineer (m/w/d)

ROCKEN; Zürich; Vor Ort; CHF 85.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN Zürich sucht einen Junior IT System Engineer (m/w/d) zur Verstärkung der IT-Abteilung. Sie arbeiten nah am Anwender, kombinieren IT-Support mit Systemadministration und betreuen wichtige Business-Applikationen.

Sie entwickeln sich fachlich weiter, übernehmen schrittweise Verantwortung im IT-Umfeld und verbessern Supportprozesse durch strukturierte Dokumentation und klare Kommunikation auf Deutsch.

Qualifikationen

• Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik oder Wirtschaftsinformatik abgeschlossen.
• 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld.
• Praxis in IT-Support, Benutzeradministration, Endgeräten und Netzwerken.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365.
• Idealerweise Erfahrung mit ERP-/Kassen- oder Business-Applikationen.
• Technische Probleme selbstständig analysieren und lösungsorientiert arbeiten.
• Lösungen dokumentieren für nachhaltige Supportprozesse.
• Sachverhalte verständlich erklären und serviceorientiert auftreten.
• Sehr gute Deutschkenntnisse; langfristiges Interesse an IT-Management.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und eigenständige Bearbeitung von Supportfällen.
• Betreuung von Benutzerkonten, Arbeitsplätzen und Endgeräten; reibungsloser Betrieb.
• Verantwortung für Netzwerkkomponenten und Kassensysteme.
• Unterstützung Betrieb und Weiterentwicklung von Business-Applikationen.
• Verwaltung von Rollen und Berechtigungen; On-/Offboardings begleiten.
• Optimierung von Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen.
• Koordination externer IT-Dienstleister; Tickets konsequent bearbeiten.

Kenntnisse

IT-Support

Benutzeradministration

Endgeräte

Netzwerke

Microsoft 365

ERP-/Kassensysteme

Fehlersuche

Dokumentation

Kommunikation

IT-Management‑Interesse

Ausbildung

Informatik/Wirtschaftsinformatik

Jobbeschreibung

Junior IT System Engineer (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Rolle

Du bist technisch versiert, arbeitest gerne direkt mit Anwendern und möchtest gleichzeitig tiefer in die Systemadministration einsteigen? In dieser Rolle kombinierst du klassischen IT-Support mit Benutzer- und Systemadministration sowie der Betreuung wichtiger Business-Applikationen. Dabei erhältst du die Möglichkeit, dich fachlich weiterzuentwickeln und zunehmend Verantwortung im IT-Umfeld zu übernehmen.

Qualifikationen

• Du hast eine Ausbildung oder Weiterbildung in Informatik, Wirtschaftsinformatik oder einem vergleichbaren Bereich abgeschlossen.

• Du bringst 1–3 Jahre relevante Berufserfahrung im IT-Umfeld mit.

• Du hast praktische Erfahrung im IT-Support, in der Benutzeradministration sowie mit Endgeräten und Netzwerken.

• Du kennst dich mit Microsoft 365 gut aus.

• Du hast idealerweise bereits mit ERP-, Kassen- oder anderen Business-Applikationen gearbeitet.

• Du gehst technischen Problemen selbstständig auf den Grund und arbeitest strukturiert und lösungsorientiert.

• Du dokumentierst Lösungen nachvollziehbar und sorgst damit für nachhaltige Supportprozesse.

• Du kannst technische Sachverhalte verständlich erklären und trittst gegenüber Mitarbeitenden serviceorientiert auf.

• Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse und möchtest dich langfristig fachlich in Richtung IT-Management weiterentwickeln.

Verantwortung

• Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anliegen und analysierst sowie bearbeitest Supportfälle selbstständig.

• Du betreust Benutzerkonten, Arbeitsplätze und Endgeräte und stellst deren reibungslosen Betrieb sicher.

• Du kümmerst dich um die Betreuung von Netzwerkkomponenten und Kassensystemen.

• Du unterstützt den Betrieb und die Weiterentwicklung verschiedener Business-Applikationen.

• Du verwaltest Rollen und Berechtigungen und begleitest technische On- und Offboardings.

• Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten bei Schnittstellen, Stammdaten und digitalen Prozessen.

• Du koordinierst externe IT-Dienstleister und stellst sicher, dass Tickets und offene Themen konsequent bearbeitet werden.

Arbeitsort

Zürich

Kontakt

Marco Alvarado,
[phone]