ICT Support Specialist: Windows, M365 & AD

Swisscom

Genf

Hybrid

CHF 65,000 - 90,000

Full time

3 days ago

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Job summary

Swisscom à Genève recherche un ICT Supporter pour assurer le support sur site et à distance, résoudre rapidement les incidents et maintenir le parc informatique. Le poste couvre postes fixes et mobiles, applications et périphériques, avec une forte interaction client et des environnements Windows/Microsoft 365/Active Directory.

Vous travaillerez en mode hybride, avec une exigence de communication fluide en français et en anglais, et vous ferez partie d’une équipe dédiée à offrir une expérience

Qualifications

Diplôme en informatique ou équivalent.
Plusieurs années d'expérience dans un rôle similaire.
Maîtrise Windows, Microsoft 365 et Active Directory.
Bonnes connaissances des systèmes, réseaux et sécurité.
Excellente communication et sens du service.

Responsibilities

Assurer le support sur site niveau deux et par téléphone niveau un en débordement du centre de support.
Résoudre rapidement les incidents et répondre aux demandes des utilisateurs.
Installer, dépanner et entretenir le parc informatique (postes fixes et mobiles, applications et périphériques).
Maintenir et dépanner les environnements Windows, Microsoft 365 et Active Directory.
Informer la clientèle de l’avancement des requêtes et respecter les niveaux de service.

Skills

Windows & Microsoft 365

Active Directory

Systèmes et réseaux

Sécurité informatique

Communication client

Autonomie et fiabilité

Esprit d'équipe

Français courant & anglais

Education

Diplôme en informatique (EPF/Uni/HES)

Job description

Vous travaillerez en mode hybride, avec une exigence de communication fluide en français et en anglais, et vous ferez partie d’une équipe dédiée à offrir une expérience

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