ICT Support Specialist / Apple & Microsoft (m/w/d)

Rocken®; Zürich; On-site; CHF 70,000 - 90,000; Full time

Job summary

Rocken® sucht eine engagierte IT-Support-Fachkraft zur Betreuung einer umfangreichen Apple-Umgebung (iMacs, MacBooks, iPads) sowie Windows-Endgeräte in Zürich. Sie gewährleisten einen zuverlässigen IT-Betrieb, unterstützen Anwendergruppen bei technischen Fragen und Störungen und arbeiten an Verbesserungen der Arbeitsplatzinfrastruktur mit.

Sie bringen eine EFZ Informatikausbildung oder gleichwertige IT‑Praxiserfahrung mit, beherrschen macOS/iPadOS und Microsoft-Umgebungen sicher und verfügen

Qualifications

• EFZ Informatikabschluss oder vergleichbare Qualifikation, alternativ ausgeprägte IT‑Affinität mit Praxis.
• Fundierte Kenntnisse in Apple-Hardware und macOS/iPadOS, sicherer Umgang mit Windows.
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Microsoft 365, gutes Verständnis moderner Client-/Device-Strukturen
• Serviceorientierte, flexible Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung und Kommunikationsfähigkeit

Responsibilities

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und Unterstützung bei technischen Fragen und Störungen
• Administration der Apple-Umgebung (iMacs, MacBooks, iPads) und Betreuung von Windows-Endgeräten
• Betreuung der technischen Arbeitsplatz- und Präsentationsinfrastruktur sowie Unterstützung bei Anwendungen aus dem Microsoft- und Adobe-Umfeld
• Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen sowie eigenständige Umsetzung von Support- und Optimierungsmassnahmen

Skills

Apple Hardware Support

macOS/iPadOS

Windows Environments

Communication & Flexibility

Education

EFZ Informatikabschluss oder gleichwertige Qualifikation

Tools

Mobile Device Management

Microsoft 365

Job description

Verantwortung

• Sicherstellung eines zuverlässigen IT-Betriebs und kompetente Unterstützung unterschiedlicher Anwendergruppen bei technischen Fragen und Störungen
• Administration und Lifecycle-Betreuung einer umfangreichen Apple-Umgebung mit iMacs, MacBooks und iPads sowie Unterstützung von Windows-basierten Endgeräten
• Betreuung der technischen Arbeitsplatz- und Präsentationsinfrastruktur sowie Unterstützung bei Anwendungen aus dem Microsoft- und Adobe-Umfeld
• Mitarbeit bei IT-Projekten und technischen Weiterentwicklungen sowie eigenständige Umsetzung von Support- und Optimierungsmassnahmen

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung EFZ oder vergleichbare Qualifikation; alternativ ausgeprägte IT-Affinität kombiniert mit entsprechender Praxiserfahrung
• Fundierte Kenntnisse in der Betreuung von Apple-Hardware und macOS/iPadOS sowie sicherer Umgang mit Microsoft-Windows-Umgebungen
• Erfahrung mit Mobile Device Management und Microsoft 365 sowie gutes Verständnis moderner Client-, Device- und Workplace-Strukturen
• Serviceorientierte und flexible Persönlichkeit mit hoher Eigenverantwortung, ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit und Freude an einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld