ICT Systems, Operations & Architecture Manager

FREITAG lab. ag; Zürich; Vor Ort; CHF 140.000 - 180.000; Vollzeit

Zusammenfassung

FREITAG lab. ag in Zürich sucht einen ICT Systems, Operations & Architecture Manager (f/d/m). Sie verbinden Infrastruktur, Cloud, Workplace und externe Dienstleistungen zu einem verlässlichen Ganzen und arbeiten aktiv an technischen Lösungen mit.

Sie koordinieren Spezialist*innen, entwickeln Betriebsarchitektur mit dem IT-Circle und übernehmen Verantwortung für ICT-Berufsbildung sowie Budget- und Forecast-Basics. 100% Arbeitszeit, unbefristet, Start nach Vereinbarung.

Qualifikationen

• Informatikausbildung EFZ/HF/FH oder äquivalente Qualifikation.
• Mehrjährige Erfahrung in System Engineering, Infrastruktur oder IT Operations.
• Fundierte Kenntnisse in Google Workspace, Cloud/SaaS, Netzwerken, Windows/macOS, Geräteverwaltung.
• Erfahrung in Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleistern, sowie Kosten- und Vertragsmanagement.
• Kommunikation auf Deutsch sicher, Englisch technisches Verständnis.

Aufgaben

• Du entwickelst Infrastruktur- und Betriebsarchitektur gemeinsam mit dem Circle Lead IT.
• Du verantwortest zentrale IT-Services wie Google Workspace, Benutzerverwaltung, Workplace, Endgeräte, Netzwerke, Server und Cloud-Umgebungen.
• Du koordinierst standortbezogene IT-Themen mit Facility Management und Partnern.
• Du sicherst Monitoring, Changes, Backups und Wiederherstellungsverfahren.
• Du steuerst externe Infrastruktur-, Cloud- und Servicepartner*innen.
• Du planst Beschaffungen, Verlängerungen und SLAs, prüfst Rechnungen und definiest Budgets.
• Du entwickelst das Service- und Support-Modell weiter; Zusammenarbeit mit Web, Anwendungen und Security.

Kenntnisse

Google Workspace

Cloud

SaaS

Netzwerke

Windows/macOS

Geräteverwaltung

Identity & Access Management

Backup & Recovery

Ausbildung

Informatikausbildung EFZ/HF/FH oder vergleichbare Qualifikation

Jobbeschreibung

This job posting was published here directly by one of our clients. The State Secretariat for Economic Affairs has no control over its content or quality.

ICT Systems, Operations & Architecture Manager

FREITAG lab. ag Vacant since : 07.10.2026 8050 Zürich (ZH) 100% By agreement Permanent

ICT Systems, Operations & Architecture Manager (f/d/m)

Ziel der :

In dieser verbindest du Infrastruktur, Cloud, Workplace und externe Dienstleistungen zu einem verlässlichen Ganzen. Du arbeitest selbst an technischen Lösungen, koordinierst Spezialist*innen

und schaffst klare Zuständigkeiten. Gemeinsam mit unserem IT-Circle entwickelst du eine

Betriebsarchitektur, die zu unseren Anwendungen und Geschäftsprozessen passt. Du übernimmst

außerdem Verantwortung für die ICT-Berufsbildung und bindest dafür die unterschiedlichen

Fachkompetenzen des IT-Circles ein.

Deine Mission

• Du entwickelst unsere Infrastruktur- und Betriebsarchitektur gemeinsam mit dem Circle Lead IT weiter. Du verbindest die Anforderungen unserer Anwendungen mit passenden Plattformen, nachvollziehbaren Standards und einem wirtschaftlichen Betrieb.
• Du verantwortest zentrale IT-Services: Google Workspace, Benutzerverwaltung, Workplace, Endgeräte und Peripherie – auch in unseren F-Stores in Europa – sowie Netzwerke, Server und Cloud-Umgebungen. Standortbezogene IT- Themen wie Telematik und Zutrittssysteme koordinierst du mit Facility Management und den zuständigen Partner*innen.
• Du sorgst für wirksames Monitoring, geregelte Changes, aktuelle Systeme, Backups und dokumentierte Wiederherstellungsverfahren. Sicherheitsmassnahmen und Recovery-Tests setzt du gemeinsam mit unseren internen Fachrollen und externen Spezialist*innen um.
• Du steuerst unsere externen Infrastruktur-, Cloud- und Servicepartner*innen. Du klärst Leistungen und Zuständigkeiten, überprüfst Qualität, Kosten und Abhängigkeiten und wirkst bei der Auswahl von Lösungen sowie der Prüfung und Verhandlung von Serviceverträgen mit.
• Du führst ein nachvollziehbares Asset-, Lizenz- und Vertragsmanagement. Du planst Beschaffungen, Verlängerungen und Ablösungen vorausschauend, prüfst Leistungen und Rechnungen fachlich und lieferst die Grundlagen für Budget und Forecast.
• Du entwickelst unser Service- und Support-Modell mit klaren Zuständigkeiten und Eskalationswegen zwischen First, Second und Third Level weiter. Bei Infrastruktur- und Plattformthemen übernimmst du die fachliche Problemlösung und arbeitest mit den Kolleg*innen für Web, Applikationen und Security entlang ihrer jeweiligen Schwerpunkte zusammen.
• Du bringst die Betriebsperspektive in ERP- und Anwendungsprojekte ein. Mit den Verantwortlichen klärst du Anforderungen an Umgebungen, Schnittstellen, Sicherheit und Monitoring und bereitest die Übernahme neuer Lösungen in den Betrieb vor.
• Du verantwortest die praktische ICT-Berufsbildung. Du planst Lernziele und Ausbildungseinsätze, begleitest ICT - Lernende und bindest weitere Fachpersonen ein. Neben Support und Workplace ermöglichst du Einblicke in Infrastruktur, Cloud, Anwendungen und Security.

Dein Rucksack

• Du hast eine Informatikausbildung auf Stufe EFZ, HF oder FH oder eine vergleichbare Qualifikation und bringst mehrjährige Erfahrung in System Engineering, Infrastruktur oder IT Operations mit.
• Du kennst dich in mehreren unserer technischen Themen aus: Google Workspace, Cloud und SaaS, Netzwerke, Windows/macOS, Geräteverwaltung, Identity & Access Management sowie Backup und Recovery.
• Du verstehst, wie Anwendungen, Schnittstellen und Infrastruktur zusammenspielen. Du kannst daraus verständliche Architekturübersichten, Betriebsanforderungen und konkrete Verbesserungen ableiten.
• Du hast Erfahrung in der Zusammenarbeit mit externen IT-Dienstleister*innen und behältst neben der Technik auch Leistungen, Kosten, Lizenzen, Verträge und Lebenszyklen im Blick.
• Du gehst Störungen systematisch auf den Grund, dokumentierst Lösungen und teilst dein Wissen. Du packst selbst mit an, weisst aber auch, wann es sinnvoll ist, andere Fachleute einzubeziehen.
• Du begleitest Menschen gerne in ihrer Entwicklung. Eine Qualifikation als Berufsbildner*in bringst du bereits mit oder bist bereit, sie zu erwerben.
• Du kommunizierst fliessend auf Deutsch und sicher auf Englisch und kannst technische Zusammenhänge auch ohne Fachsprache erklären.

• FREITAG lab. ag
  Binzmühlestrasse 170b
  8050 Zürich

• Work location 8050 Zürich (ZH)
• Workload 100%
• Employment start By agreement
• Employment duration Permanent

• By online Online form