ICT Application Manager: Drive Critical Apps

ROCKEN AG; Herisau; Vor Ort; CHF 90.000 - 130.000; Vollzeit

Zusammenfassung

ROCKEN AG in Herisau sucht eine engagierte ICT Application Manager (m/w/d). Sie betreuen geschäftskritische Fachapplikationen, koordinieren Änderungen und sorgen für eine reibungslose Integration von Endgeräten, Software und Infrastruktur.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, bringen ITIL-Kenntnisse ein und unterstützen den Anwenderbetrieb inklusive Bereitschaftsdienst. Eine strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Informatikausbildung auf EFZ-Niveau oder mehrjährige praktische Erfahrung in einer vergleichbaren ICT-, Support- oder Applikationsfunktion
• Gute Kenntnisse im Betrieb, Support und in der Einführung von Fachapplikationen sowie Verständnis für das Zusammenspiel von Software, Endgeräten und Infrastruktur
• Erfahrung mit IT-Service-Prozessen und idealerweise ITIL-Know-how; Kenntnisse aus komplexen Systemumgebungen oder im Umgang mit spezialisierten technischen Geräten sind von Vorteil
• Verantwortungsbewusste und serviceorientierte Persönlichkeit mit strukturierter Arbeitsweise, guten Kommunikationsfähigkeiten und Freude an der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen

Aufgaben

• Ganzheitliche Betreuung und kontinuierliche Weiterentwicklung geschäftskritischer Fachapplikationen sowie Konfiguration, Testing und technische Optimierung der eingesetzten Lösungen
• Sicherstellung eines stabilen Zusammenspiels zwischen Applikationen, Endgeräten und weiteren IT-Komponenten sowie kompetente Unterstützung der Anwender inklusive Pikett-Einsätzen
• Technische Begleitung von Changes, Updates und Patch-Aktivitäten sowie strukturierte Pflege von Systemdokumentationen, Betriebshandbüchern und relevanten Lösungsinformationen
• Mitarbeit als Applikationsspezialist in vielseitigen IT-Vorhaben sowie eigenständige Koordination und Umsetzung definierter Teilprojekte

Kenntnisse

Anwendungsbetrieb

Fachapplikationen

IT-Infrastrukturverständnis

IT-Serviceprozesse

ITIL-Kenntnisse

Ausbildung

EFZ Informatik oder gleichwertige Ausbildung

Jobbeschreibung

ROCKEN AG in Herisau sucht eine engagierte ICT Application Manager (m/w/d). Sie betreuen geschäftskritische Fachapplikationen, koordinieren Änderungen und sorgen für eine reibungslose Integration von Endgeräten, Software und Infrastruktur.

Sie arbeiten eng mit Fachbereichen zusammen, bringen ITIL-Kenntnisse ein und unterstützen den Anwenderbetrieb inklusive Bereitschaftsdienst. Eine strukturierte Arbeitsweise und Serviceorientierung runden Ihr Profil ab.