IT Application Manager (m/w/d)

ROCKEN AG; Zürich; Hybrid; CHF 110.000 - 140.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Gute Verkehrsanbindung

Homeoffice

Flexible Arbeitszeit

Mitarbeiterevents

Versicherungsleistungen

ÖV-Abos Beteiligung

Handy/Notebook

Flache Hierarchien

Zusammenfassung

ROCKEN AG sucht eine/n IT Application Manager (m/w/d) in Zürich zur Betreuung von geschäftskritischen Anwendungen. Sie analysieren Störungen im 2nd-Level-Support, überwachen Plattformen und arbeiten eng mit Development- und Infrastrukturteams zusammen.

Sie bringen Erfahrung im Application Support, Monitoring und Datenbanken mit und arbeiten selbstständig, lösungsorientiert und analytisch. Deutschkenntnisse sind sehr gut, Englischkenntnisse gut, Piketteinsätze sind möglich.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Informatikbereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Application Support, IT Operations oder Systembetrieb.
• Kenntnisse im Monitoring, Log-Analyse, Ticketmanagement oder Datenbanken sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis für Applikationen und Interesse an Software-Architekturen.
• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse; Bereitschaft für Piketteinsätze.

Aufgaben

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support für geschäftskritische Anwendungen und Systeme.
• Überwachung zentraler Plattformen sowie proaktive Analyse von Systemereignissen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.
• Eskaliation wiederkehrender oder komplexer Themen in das Problem- und Incident-Management; Koordination der weiteren Bearbeitung.
• Enge Zusammenarbeit mit Support-, Entwicklungs- und Infrastrukturteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis.
• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von Applikationen, Monitoring- und Betriebsprozessen.

Kenntnisse

2nd-Level Support

Monitoring

Log-Analyse

Ticketmanagement

Datenbanken

Architekturverständnis

Deutsch

Englisch

Lernbereitschaft

Ausbildung

Informatik-Ausbildung

Jobbeschreibung

IT Application Manager (m/w/d)

ROCKEN® ist in der digitalen Rekrutierung von Talenten und Experten spezialisiert und zählt alle etablierten Unternehmen aus jeglichen Branchen zu den Partnern. Diese sind national sowie international tätig und bieten dem zukünftigen Talent eine spannende Herausforderung. Mit dem Anspruch, die besten Talente zu rekrutieren, beraten wir unsere Partner für eine langhaltige und spannende Karriereplanung mit ihren Mitarbeitern.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Application Support, IT Operations oder Systembetrieb.
• Kenntnisse im Bereich Monitoring, Log-Analyse, Ticketmanagement oder Datenbanken sind von Vorteil.
• Technisches Verständnis für Applikationen sowie Interesse an Software- und Systemarchitekturen.
• Analytische, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Lernbereitschaft.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie Bereitschaft für Piketteinsätze.

Verantwortung

• Analyse, Bearbeitung und nachhaltige Behebung komplexer Störungen im 2nd-Level-Support für geschäftskritische Applikationen und Systeme.
• Überwachung zentraler Plattformen sowie proaktive Analyse von Systemereignissen zur Sicherstellung eines stabilen Betriebs.
• Eskalation wiederkehrender oder komplexer Themen in das Problem- und Incident-Management sowie Koordination der weiteren Bearbeitung.
• Enge Zusammenarbeit mit Support-, Entwicklungs- und Infrastrukturteams zur kontinuierlichen Verbesserung der Servicequalität.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen sowie Aufbau einer nachhaltigen Wissensbasis.
• Mitarbeit in Projekten zur Weiterentwicklung von Applikationen, Monitoring- und Betriebsprozessen.

Benefits

• Gute Verkehrsanbindung und Erreichbarkeit
• Zahlreiche Mitarbeiterevents
• Flexible Arbeitszeitgestaltung
• Attraktive Vorsorge- und Versicherungsleistungen
• Homeoffice
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kostenlose Früchte und Getränke
• Beteiligung oder Übernahme ÖV-Abonnements
• Beteiligung oder Übernahme beim Handy und Notebook
• Eingespieltes und dynamisches Team
• Flache Hierarchien

Arbeitsort

Zürich

Kontakt

Gaël Altmann,
[phone]